Commercieel Medewerker Binnendienst PBM

Lage Weide; Utrecht, Rotterdam; Remote; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Spijkeracademie training

Personeelskorting

Interne opleidingsmogelijkheden

Teamuitjes

Job summary

Isero B.V. zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst PBM voor de regio Friesland met een klantenportfolio die actief wordt beheerd vanuit Utrecht of Rotterdam. Je behandelt vragen over werkkleding, PBM en levert advies via telefoon en e-mail.

Je coördineert uitlevering van orders, maakt offertes en verwerkt deze nauwkeurig in de administratie. Up-to-date houden van het IBMS systeem en ondersteuning bij inloggen en bestelprocessen behoren tot jouw taken.

Qualifications

• Commerciële ervaring in een vergelijkbare functie.
• Klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
• Initiatief en resultaatgericht handelen.

Responsibilities

• Adviseren en overtuigen van klanten via telefoon en e-mail over ons assortiment en dienstverlening.
• Offertes en orders opstellen en nauwkeurig verwerken in de administratie.
• Begeleiden van processen van aanvraag tot levering en vast contactpersoon voor de klant.
• Bijdragen aan omzet, marge en klantrelaties optimaliseren.

Skills

Commerciële ervaring

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Initiatief/Resultaatgericht

Tools

IBMS systeem

Job description

Isero B.V. is op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst PBM

Jij staat dagelijks met klanten in contact over alles wat te maken heeft met bedrijfs-/werkkleding en PBM’s. Via de zowel de mail als telefoon geef je advies en los je problemen op. Vragen van onze klanten, echte bouwprofessionals, op het gebied van werkkleding, werkschoenen en PBM kan je zonder problemen beantwoorden. Je geeft advies na zorgvuldig luisteren naar de wensen van de klant. Daarbij pak je de coördinatie van de uitlevering van verkooporders van accountmanagers, het maken van offertes, het plannen en bedrukken van de werkkleding op. Ook houd je ons IBMS systeem up-to-date. In dit systeem zorg jij dat alle informatie correct vermeld staat. Je ondersteunt klanten met het inloggen en verwerken van hun bestellingen.

Je werkt vanuit locatie Utrecht of Rotterdam, en je klantenportefeuille bevindt zich in de regio Friesland. Te alle tijde heb jij overzicht op de lopende orders en houd je daarbij scherp in de gaten of de benodigde kleding (tijdig) aanwezig is. De klant is dankzij jou altijd op de hoogte van de status van de bestelling. Kwaliteit en service zijn prioriteit. Je verzorgt de controle op de uit te leveren orders daarom scherp en zorgt dat alles tijdig verzendklaar is.

De belangrijkste werkzaamheden:

• Het adviseren en overtuigen van onze klanten over ons assortiment en onze dienstverlening via telefoon en e-mail
• Het opstellen van offertes en orders en deze nauwkeurig verwerken in de administratie
• Je begeleidt processen van aanvraag tot en met levering en bent gedurende dit traject vast contactpersoon voor de klant
• Het leveren van een belangrijke bijdrage aan de omzet, marge en het optimaliseren van klantrelaties

Wat vragen wij?

• Commerciële ervaring in een soortgelijke functie en een klantgerichte instelling
• Affiniteit met en kennis van bedrijfs-/werkkleding en PBM’s
• Jij zet jouw (interne) klanten op de eerste plaats, je luistert goed en bent communicatief sterk
• Jij neemt initiatief en werkt resultaatgericht
• Voorbeelden waaruit blijkt dat jij klanten op de eerste plaats zet, communicatief sterk bent én goed bent in mensen overtuigen
• Bij ons slaag je als jij een echte doorzetter bent, een flexibele houding hebt én creatief bent
• 100% inzet én humor: wij lachen graag met elkaar

Wat bieden wij?

• Een salaris van €2.700-€3.675 bruto p/maand o.b.v. een 40-urige werkweek
• Werken bij de grootste ijzerwarengroothandel van Nederland
• Een arbeidsovereenkomst met uitzicht op een vast contract
• Interne opleidingsmogelijkheden bij onze Spijkeracademie (introductiecursus & salestrainingen)
• Personeelsaankoopregeling waarbij jij korting krijgt op onze producten
• Extra verlofuren bij niet ziek-dagen
• Enthousiaste collega’s die jou met plezier wegwijs maken
• Training op maat zodat je kan doorgroeien naar een functie als Accountmanager
• Teamgevoel, bedrijfsuitjes, persoonlijke aandacht. Wij doen graag méér voor jou!