Verkoopondersteuning

Bos Group International; Weert; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Personeelskorting

Vers fruit op kantoor

Personeelsuitjes

Job summary

Een internationaal modebedrijf zoekt een Sales Support / Customer Service Medewerker in Weert. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en vertegenwoordigers, waarbij je klantvragen beantwoordt en bestellingen verwerkt. De ideale kandidaat heeft MBO-niveau, sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, en ervaring in een commerciële rol. Dit is een dynamische functie in een groeiende organisatie met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een commerciële of servicegerichte rol is een pré.
• Sterke communicatievaardigheden in Nederlands en Engels.
• Kennis van MS Office en ERP-systemen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Verwerken van bestellingen, retouren en klachten.
• Waarborgen van levertijden en after-sales service.
• Overleggen met sales, logistiek en magazijn om alles soepel te laten verlopen.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving en service van topniveau.

Skills

Communicatief sterk

Oplossingsgericht

Teamplayer

MS Office

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-systemen

ERP-systemen

Job description

Verbindende professional | Sterk in hospitality & organisatie | Representatief & klantgericht

Sales Support / Customer Service Medewerker (32 uur)

“Past deze schoen jou?”

Fashion. Sport. Service. Dat is waar het bij Bos Group International om draait. Wij werken met merken die karakter hebben, van Maruti Footwear en Australian tot PME Legend, Scotch & Soda, Babolat en meer. Wij verbinden stijl, sport en service. En dat laatste begint bij jou.

Jij maakt het verschil

Goede service is voor ons meer dan vriendelijk antwoorden. Jij denkt mee, lost op en zorgt dat klanten elke dag de topservice ervaren die bij onze merken past. Van retailers tot consumenten, jij bent hun eerste aanspreekpunt en hun vertrouwde contactpersoon. En dat doe je samen met een hecht team waarin humor, betrokkenheid en samenwerking centraal staan.

Wat je gaat doen

Als Sales Support / Customer Service Medewerker ben jij de spin in het web voor onze klanten én onze vertegenwoordigers. Je houdt meerdere ballen tegelijk in de lucht en schakelt moeiteloos tussen verschillende afdelingen. Geen dag is hetzelfde, en dat vind jij precies leuk! Je werkzaamheden zijn o.a.:

• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail (B2B en B2C)
• Bestellingen, retouren en klachten verwerken in het systeem
• After‑sales service regelen, levertijden bewaken en zorgen dat zendingen op tijd aankomen
• Overleggen met sales, logistiek en magazijn om alles soepel te laten verlopen
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving en service van topniveau
• Meedenken over procesverbeteringen

Wie jij bent

Je bent iemand die energie krijgt van klantcontact en die graag nét dat stapje extra zet. Je bent scherp, communicatief en een echte teamplayer die oplossingsgericht werkt. Je vindt het leuk om dingen goed te regelen en houdt overzicht in een dynamische omgeving. Wij zoeken iemand die:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau heeft
• Zowel zelfstandig kan werken als goed in een team functioneert (check! Dubbel check!)
• Communicatief sterk is, zowel mondeling als schriftelijk (Nederlands en Engels)
• Snel kan schakelen, nauwkeurig werkt en kalm blijft onder druk
• Ervaring heeft in een commerciële of servicegerichte rol (pré: in fashion of sport)
• Bekend is met MS Office (Word, Excel & Outlook) en ERP‑systemen
• Positief, collegiaal en stressbestendig is
• Servicegericht is, denkt in oplossingen en proactief te werk gaat
• Een afwisselende en zelfstandige functie in een groeiende internationale organisatie
• Werken met sterke merken binnen de fashion‑ en sportwereld
• Een hecht team met korte lijnen en informele sfeer
• Aantrekkelijke personeelskorting op onze mooie merken
• Dagelijks vers fruit op kantoor, gezellige vrijdagmiddagborrels, personeelsuitjes en feestjes
• Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief

Ben jij onze nieuwe collega?

Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe het is om onderdeel te zijn van Bos Group International, Weert.

Tegelen, Limburg, Netherlands 9 months ago