Customer Service Representative

Kisuma Chemicals B.V.; Veendam; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Job summary

Kisuma Chemicals in Veendam zoekt een Customer Service Representative binnen de Supply Chain om internationale orders te behandelen en de administratieve afhandeling te bewaken. Je hebt dagelijks contact met het externe magazijn en registreert orders bij vervoerders; tevens verzorg je de exportdocumenten.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten, sales managers, agenten en transporteurs. Daarnaast ondersteun je credit control en sales administratie.

Qualifications

• Afgeronde MBO+ niveau richting administratie/export.
• Vloeiende beheersing van Nederlandse en Engelse taal; Frans en/of Duits is een pré.
• Ervaring met export zendingen en documenten.
• Goede communicatieve vaardigheden, face-to-face en via virtuele communicatie.
• Proactieve en klantgerichte houding.
• Ervaring met Exact en Dynamics is een pré.
• Een gestructureerde werkwijze.

Responsibilities

• Behandelen van voornamelijk internationale orders en bewaken van de administratieve afhandeling.
• Dagelijkse afstemming met extern magazijn en het boeken van orders bij vervoerders.
• Verzorgen van de juiste exportdocumenten.
• Aanspreekpunt voor klanten, sales managers, agenten, magazijn en transporteurs.
• Ondersteuning bij credit control en sales administratie.

Skills

Klantenservice

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Klantgericht

Education

MBO+/ richting administratie/export

Tools

Exact

Dynamics

Job description

Kisuma Chemicals in Veendam telt meer dan 125medewerkers en is marktleider op het gebied van kunststof additieven. Met productielocaties inNederland, Japan en China, en verkoopkantoren inNoord-Amerika, India en Singapore zijn wijwereldwijd de grootste producent vansynthetische hydrotalcieten en andere specialemagnesiumverbindingen.

We worden erkend als wereldleider op het gebiedvan klantgerichtheid, onderzoek en technologie.Bovendien zijn we een innovatief bedrijf dat zichinzet voor verduurzaming.

Als Customer Service Representative val je onderde afdeling Supply Chain. Je bent samen met driecollega’s verantwoordelijk voor het behandelenvan de voornamelijkinternationale orders enbewaken van de administratieve afhandelinghiervan. Je hebt dagelijkse afstemming met onsextern magazijn en boekt de orders bij onzevervoerders. Tevens ben je verantwoordelijk voorhet verzorgen van de juiste exportdocumenten.

Je bent aanspreekpunt voor eventuele vragen vande klanten, sales managers, agenten, magazijn entransporteurs. Eventuele klachten worden door jouopgevolgd.

Tevens verleen je ondersteuning bij credit controlen verleen je administratieve ondersteuning aande sales organisatie.

Wat bieden wij jou?

• Afgeronde MBO+ niveau richting administratie/export;
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse enEngelse taal. Beheersing van de Franse en/ofDuitse taal is een pré;
• Ervaring met het verzorgen van export zending/ documenten;
• Goede communicatieve skills, zowel face toface als via virtuele communicatie;
• Pro actieve- en klantgerichte houding;
• Ervaring met Exact en Dynamics is een pré;
• Een gestructureerde werkwijze;

• Een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een groeiende organisatie.
• Een competitief salaris en aantrekkelijkesecundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
• Een collegiale en innovatieve werkomgeving.
• Een 24 urige werkweek.