Customer Service Representative

JP Gray; Amsterdam; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

JP Gray in Amsterdam zoekt eenCustomer Service Representative om het volledige order-to-cashproces te beheren voor nationale en internationale klanten. Je verwerkt orders in SAP en houdt CRM-klantgegevens bij, terwijl transporten worden gepland en afwijkingen gesignaleerd.

De rol vereist een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 en minimaal 3 jaar ervaring in een internationale omgeving. Nederlands en Engels moeten goed beheerst worden, SAP-ervaring is een pluspunt.

Qualifications

• Afgeronde mbo-opleiding (niveau 3) en minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare internationale rol.
• Stressbestendig, zelfstandig, proactief en communicatief sterk.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring met SAP; kennis van Incoterms en exportdocumenten is een pré.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten.
• Beheer van het volledige order-to-cashproces.
• Verwerken van orders in SAP en bijhouden van klantgegevens in CRM.
• Plannen van transporten en signaleren van afwijkingen.
• Opstellen van facturen, vrachtbrieven en behandelen van douanezaken.
• Monitoren van prijzen en vrachtkosten, opstellen van rapportages.
• Proactief voorstellen doen voor procesverbeteringen.

Skills

Stressbestendig

Zelfstandig

Proactief

Communicatief sterk

Nederlands beheersing

Engels beheersing

Education

MBO-opleiding niveau 3

Tools

SAP

CRM

Job description

Momenteel ben ik op zoek naar een Customer Service Representative in de omgeving van Amsterdam. De functie is binnen een internationaal bedrijf in de Chemische industrie! Lees verder als je geïnteresseerd bent!

Rol: Customer Service Representative
Plaats: Amsterdam
Contract: 1 jaar (verlenging mogelijk)
Uren: 40 uur per week
Sector: Chemische industrie

Voor een van onze klanten in de Chemische industrie ben ik op zoek naar een Customer Service Representative met ervaring in het Order to Cash proces. Een echte allrounder die graag dat stapje extra zet voor zijn klanten.

Verantwoordelijkheden

• Eerste aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten.
• Beheer van het volledige order-to-cashproces.
• Verwerken van orders in SAP en bijhouden van klantgegevens in CRM.
• Plannen van transporten en signaleren van afwijkingen.
• Opstellen van facturen, vrachtbrieven en behandelen van douanezaken.
• Monitoren van prijzen en vrachtkosten, opstellen van rapportages.
• Proactief voorstellen doen voor procesverbeteringen.
• Afgeronde mbo-opleiding (niveau 3) en minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare internationale rol.
• Stressbestendig, zelfstandig, proactief en communicatief sterk.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring met SAP; kennis van Incoterms en exportdocumenten is een pré.