Customer Service Representative

B&B Select B.V.; Dordrecht; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Internationale organisatie

Informele werksfeer

Ontwikkelingmogelijkheden

Salaris en voordelen

Stabiliteit en groei

Job summary

B&B Select B.V. in Dordrecht zoekt een Customer Service Representative voor de binnendienst. Je bent de schakel tussen klanten, sales buitendienst en interne afdelingen en behandelt vragen over producten, leveringen en voorwaarden.

Je zorgt voor een correcte en tijdige orderafwikkeling van A tot Z. Je beschikt over een mbo-diploma in administratie of logistiek en hebt bij voorkeur ervaring met SAP en MS Office.

Qualifications

• Afgeronde MBO-opleiding in administratie, logistiek of commercieel richting.
• Eerste relevante werkervaring in een vergelijkbare functie is een pré (schoolverlaters welkom).
• Ervaring met SAP en MS Office of snel eigen maken.
• Administratief sterk, nauwkeurig en servicegericht.
• Communicatief vaardig, stressbestendig en resultaatgericht.
• Hands-on, commercieel ingesteld en positief van aard.
• Goe de beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen over producten, logistieke afspraken en commerciële voorwaarden.
• Onderhouden van relaties met klanten en schakelen met de sales buitendienst.
• Volledige orderafwikkeling: van binnenkomst tot invoer in SAP en uitlevering.
• Verwerken en controleren van orders en klantgegevens in SAP.
• Administratieve ondersteuning en dataverwerking.
• Signaleren en oplossen van knelpunten in het order- en leverproces.
• Rapporteren aan de Customer Service Manager.

Skills

Klantcontact ervaring

SAP

MS Office

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Nederlands en Engels

Education

MBO-opleiding administratief/logistiek/commercieel

Tools

SAP

MS Office

Job description

B&B Select is een professionele intermediair met focus op aandacht en kennis. Onze specialismen zijn Finance, Logistiek, Management, Staf en Ondersteuning.

Customer Service Representative | Fulltime | Dordrecht

Voor een internationale en financieel stabiele organisatie binnen de chemische sector zijn wij wegens uitbreiding op zoek naar een Customer Service Representative. In deze administratieve binnendienstfunctie ben jij de verbindende schakel tussen klanten, sales buitendienst en interne afdelingen.

Je werkt servicegericht, hebt veel klantcontact en bent verantwoordelijk voor een correcte en tijdige orderafwikkeling van A tot Z.

Het aanbod

• Werken binnen een internationale organisatie met een informele en professionele werksfeer;
• Een omgeving gericht op ontwikkeling, innovatie en procesverbetering;
• Marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een hecht team van binnen- en buitendienst collega’s;
• Stabiliteit, groeimogelijkheden en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen over producten, logistieke afspraken en commerciële voorwaarden;
• Onderhouden van relaties met klanten en schakelen met de sales buitendienst;
• Volledige orderafwikkeling: van binnenkomst tot invoer in SAP en uitlevering;
• Verwerken en controleren van orders en klantgegevens in SAP;
• Administratieve ondersteuning en dataverwerking;
• Signaleren en oplossen van knelpunten in het order- en leverproces;
• Rapporteren aan de Customer Service Manager.

Wie ben jij?

• Afgeronde MBO-opleiding in administratieve, logistieke of commerciële richting;
• Eerste relevante werkervaring in een vergelijkbare functie is een pré
  (schoolverlaters met de juiste instelling zijn ook welkom);
• Ervaring met SAP en MS Office of snel in staat dit eigen te maken;
• Administratief sterk, nauwkeurig en servicegericht;
• Communicatief vaardig, stressbestendig en resultaatgericht;
• Hands-on, commercieel ingesteld en positief van aard;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Twijfel je nog of heb je aanvullende vragen?

Dan kun je contact opnemen via 010-4143366 of een berichtje sturen naar [e-mail]

Aan jou de keuze!