CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

PUUR Personeel; Leerdam; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Eindejaarsuitkering 3%

Gunstige pensioenregeling

25 vakantiedagen + 2 extra weken

Ontwikkelmogelijkheden

Job summary

PUUR Personeel zoekt een Customer Service Specialist voor een internationaal productiebedrijf in de regio Utrecht/Leerdam. Je beheert het volledige orderproces van binnenkomst tot levering en onderhoudt nauw contact met klanten, logistiek en productie.

De functie vereist HBO-niveau, ervaring met MS Office (SAP is een plus) en vloeiende beheersing van Engels en Duits. Een markconform salaris en uitzicht op vast dienstverband worden geboden, met ruim salaris en ruimte voor groei.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor het volledige orderproces en voorraadbewaking.
• Proactief contact met klanten over levertijden, facturatie en voortgang.
• Coördinatie met logistiek en productie voor tijdige levering.
• Ervaring in retail of FMCG is een pré.

Responsibilities

• Verwerken van salesorders en forecasts.
• Opstellen van verzendplannen en afstemming met magazijn.
• Beheer van klantdocumentatie en verzendingen.
• Transportplanning en leveringcoördinatie.
• Klachtenafhandeling samen met sales en kwaliteit.

Skills

Orderverwerking

Klantcontact

MS Office

Engels (vloeiend)

Duits (vloeiend)

Logistiek communicatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

SAP

MS Office

Job description

Ben jij nauwkeurig, klantgericht en heb je ervaring met orderverwerking en klantcontact? Voor een snelgroeiend, internationaal productiebedrijf zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist. In deze functie ben jij de verbindende schakel tussen klant, logistiek en productieJe komt te werken bij een modern en geautomatiseerd bedrijf met een innovatieve werkomgeving met veel ruimte voor groei en ontwikkeling!

Wat ga je doen?

Als Customer Service Specialist ben jij verantwoordelijk voor het gehele orderproces – van binnenkomst tot levering. Jij zorgt ervoor dat alles soepel en klantvriendelijk verloopt.

• Verwerken van salesorders en forecasts, en bewaken van de voorraden.
• Opstellen van verzendplanningen en afstemming met het magazijn.
• Proactief klantcontact over levertijden, facturatie en voortgang.
• Klachtenafhandeling samen met sales en kwaliteitsafdeling.
• Administratieve voorbereiding van zendingen en klantvergaderingen.
• Beheer van klantdocumentatie (intern en extern).
• Transportplanning en coördinatie van verzendingen.

Wat vragen we van jou?

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met MS Office; kennis van SAP is een plus.
• Goede beheersing van de Engelse én Duitse taal.
• Ervaring in retail of FMCG is een pré.
• Je werkt nauwkeurig, bent klantvriendelijk en denkt in oplossingen.
• Flexibel, zelfstandig en communicatief sterk.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een uitdagende baan bij een internationaal bedrijf met groeipotentieel.
• Werken in een enthousiast en professioneel team.
• Marktconform salaris en uitzicht op een vast dienstverband.
• 25 vakantiedagen + mogelijkheid tot het kopen van 2 extra weken.
• Eindejaarsuitkering van 3% van het jaarsalaris (excl. vakantiegeld).
• Gunstige pensioenregeling.
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.