Customer Service Representative

Brenntag; Dordrecht; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Brenntag in Dordrecht zoekt een Customer Service Representative. Je fungeert als belangrijke schakel tussen de klant en de sales buitendienst voor chemische commodities en behandelt vragen over producten, logistiek en commerciële afspraken.

Je voert de volledige orderafwikkeling uit in SAP en werkt nauw samen met de binnendienst, buitendienst en de Customer Service Manager. Je hebt een hands-on, nauwkeurige en servicegerichte instelling.

Qualifications

• Minimaal een MBO-opleiding in administratieve, logistieke of commerciële richting.
• Ervaring met data-invoer en orderverwerking, SAP en MS Office.
• Sterk administratief, nauwkeurig, klantgericht en stressbestendig.
• Goede voorlichting in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de gehele orderafwikkeling vanaf binnenkomst tot uitlevering.
• Functie als schakel tussen klant en sales buitendienst voor chemische commodities.
• Onderhouden van klantrelaties en afstemmen van logistieke en commerciële afspraken.
• Rapporteren aan de Customer Service Manager en samenwerken met binnendienst en buitendienst.

Skills

Data input

Order processing

Customer service

Communicatie

Teamwork

Dutch-English

Education

MBO-opleiding (administratief / logistiek / commercieel)

Tools

SAP

MS Office

Job description

Customer Service Representative

Ons team in Dordrecht heeft momenteel een opening voor een Customer Service Representative.

ROL EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker. In jouw rol werk je servicegericht en is een goed relatiebeheer met de klant van groot belang. Je bent de schakel tussen de klant en de sales buitendienst voor chemische commodities. Alle vragen van klanten over producten, logistieke- en commerciële afspraken komen in eerste instantie bij jou terecht en probeer je te beantwoorden. Je bent verantwoordelijk voor de gehele orderafwikkeling vanaf binnenkomst tot de input van de order in SAP tot uitlevering van de order. Je rapporteert aan de Customer Service Manager maar vormt ook een hecht team met je binnendienst en buitendienst collega’s.

JOUW PROFIEL

• Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO-opleiding in een administratieve, logistieke of commerciële richting en hebt relevante werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie. Schoolverlaters met de juiste werkhouding zijn ook welkom
• Je bent een expert in data input en orderverwerking en werken met SAP en diverse MS Office toepassingen is voor jou vanzelfsprekend
• Je bent administratief sterk, nauwkeurig, service minded, communicatief, innovatief, stressbestendig en kunt zowel zelfstandig als in een team zeer resultaatgericht werken
• Je bent hands-on, commercieel gedreven en straalt positivisme en energie uit en weet zo alle problemen van je klanten en collega’s met een glimlach op te lossen
• Je kunt je goed uitdrukken in zowel het Nederlands als in het Engels

ONZE AANBIEDING

Werken bij Brenntag is werken bij een inspirerende en financieel stabiele internationale organisatie in een informele sfeer. Onze stimulerende werkomgeving is gericht op innoveren en verbeteren van mensen en processen. Je ontvangt een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Brenntag TA Team