Medewerker Klantenservice Franstalig

Unique; Bleiswijk; On-site; EUR 2,065,000 - 2,196,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

27 verlofdagen + 5 koopbaar

Fulltime 40 uur

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Unique in Bleiswijk zoekt een klantgerichte klantenservicemedewerker die zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten te woord staat. Vanuit het depot behandel je vragen, klachten en bezorgafspraken en draag je bij aan een uitstekende klantbeleving.

Je werkt fulltime (40 uur), ontvangt een bruto uurloon van €14,99–€15,94 en krijgt reiskostenvergoeding, 27 verlofdagen en de mogelijkheid extra dagen te kopen. Je woont in de omgeving Bleiswijk en hebt eigen vervoer.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans, schriftelijk en mondeling.
• Ervaring met telefonisch klantcontact is een pre.
• Flexibel inzetbaar tussen 08:00 - 21:00 uur, inclusief zaterdagen.
• Woonachtig in Bleiswijk en eigen vervoer.

Responsibilities

• Beheren: inkomende en uitgaande telefoontjes en e-mails met klanten.
• Afhandelen: escalaties en zorgen voor een tevreden klant.
• Afstemmen: bezorgafspraken en zorgvuldig behandelen van vragen en klachten.
• Communiceren: als eerste aanspreekpunt voor zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten.
• Samenwerken: met collega’s om een optimale klantenservice te bieden.

Skills

Nederlands

Frans

Klantcontact

Stressbestendig

Teamspeler

Education

MBO niveau

Job description

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantenservice draag je bij aan een uitstekende klantbeleving bij een toonaangevende bezorgspecialist. Vanuit het depot in Bleiswijk ben jij het aanspreekpunt voor zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten. Je behandelt vragen, klachten en opmerkingen op een klantvriendelijke en zorgvuldige manier. Daarnaast zorg je ervoor dat bezorgafspraken soepel verlopen en escalaties professioneel worden afgehandeld. Jouw communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid maken het verschil in deze dynamische rol.

Wat je gaat doen:

• Beheren: inkomende en uitgaande telefoontjes en e-mails met klanten.
• Afhandelen: escalaties en zorgen voor een tevreden klant.
• Afstemmen: bezorgafspraken en zorgvuldig behandelen van vragen en klachten.
• Communiceren: als eerste aanspreekpunt voor zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten.
• Samenwerken: met collega’s om een optimale klantenservice te bieden.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een informele en stimulerende werkomgeving. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en bieden aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw behoeften.

• Salaris tussen € 14,99 en € 15,94 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Fulltime functie van 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding tot € 8,20 per werkdag.
• 27 verlofdagen en mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen.
• Werken in een groeiende organisatie met ruimte voor ontwikkeling.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en stressbestendige teamspeler met een talenknobbel.

• MBO werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans, schriftelijk en mondeling
• Ervaring met (telefonisch) klantcontact is een pre
• Flexibel inzetbaar tussen 08:00 - 21:00 uur, inclusief zaterdagen
• Woonachtig in de omgeving Bleiswijk en eigen vervoer

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een toonaangevende organisatie gespecialiseerd in het bezorgen van waardevolle producten voor diverse klanten. De locatie is langs de A12 (nabij Zoetermeer). Het bedrijf zorgt voor een extra service door bestellingen uit te pakken, producten te monteren e installeren en het meenemen van oude producten. Ze gaan hierbij altijd voor een maximale beleving en tevredenheid voor de klant. Wil jij hier onderdeel van uitmaken? Solliciteer dan vandaag nog!

Salarisomschrijving

€15 - €16 hourly

Uren

36 - 40

Dienstverband

fulltime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

• Salaris: €15,- tot €16,-
• Contract: fulltime