Customer Service Medewerker - Uitzendbureau.nl

Jobster; Oosterhout; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Goede pensioenregeling

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

24 vakantiedagen

ATV-dagen 3,5

Job summary

Jobster zoekt een Customer Service Medewerker in een dynamische logistieke omgeving in Oosterhout. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en vervoerders, beantwoordt vragen en bewaakt zendingen met een praktische, nuchtere instelling.

Je werkt 32 uur per week, verdient tussen 2800 en 3520 bruto per maand en profiteert van een betrokken team met ruimte voor ontwikkeling en reiskostenvergoeding.

Qualifications

• Klantvragen via telefoon en e-mail afhandelen.
• Zendingen monitoren en klanten proactief informeren.
• Afwijkingen en vertragingen uitzoeken en oplossingen bieden.
• Signaleert knelpunten en denkt mee over verbeteringen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Zendingen monitoren en klanten proactief op de hoogte houden.
• Uitzoeken van afwijkingen, klantvragen en vertragingen, en passende oplossingen aanbieden.
• Je signaleert terugkomende knelpunten en denkt actief mee over verbeteringen.
• Dagelijks schakelen met klanten, collega's, chauffeurs en logistieke partners.

Skills

Klantcontact

Communicatief

Overzicht bewaren

Proactief handelen

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Zoek jij administratieve afwisseling in de logistiek? Verdien tot €3520

Dit ga je doen

Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, collega's en vervoerders binnen een dynamische logistieke omgeving. Je maakt elke dag het verschil met persoonlijke en oplossingsgerichte service. Van het beantwoorden van klantvragen en het monitoren van zendingen en het informeren van klanten. Jij schakelt snel, houdt overzicht en zorgt dat iedereen precies weet waar ze aan toe zijn.

Een greep uit jouw taken als Customer Service Medewerker

• Het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Het monitoren van zendingen en klanten proactief op de hoogte houden.
• Het uitzoeken van afwijkingen, klantvragen en vertragingen, en passende oplossingen aanbieden.
• Je signaleert terugkomende knelpunten en denkt actief mee over verbeteringen
• Dagelijks schakelen met klanten, collega's, chauffeurs en logistieke partners.

Jij zet graag een stapje extra, krijgt energie van contact met klanten en voelt je thuis binnen een nuchtere organisatie. Je communiceert helder en makkelijk in de Nederlandse taal. Ook beschik je over een praktische instelling.

Ben jij de Customer Service Medewerker die de afdeling naar een hoger niveau gaat tillen?

Dit krijg je

• Salaris tussen €2800 en €3520 bruto per maand (40 uur), afhankelijk van je ervaring
• 24 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband)
• 3,5 ATV-dagen (bij een fulltime dienstverband)
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
• Werken in een betrokken en informeel team
• Reiskostenvergoeding
• Goede pensioenregeling
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Dit vragen we

• Mbo werk- en denkniveau
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Je bent woonachting in Oosterhout of nabije omgeving
• Je beschikt over eigen vervoer. Het bedrijf is niet met Openbaar vervoer Bereikbaar

Dit wordt je werkplek

Je komt terecht in een toonaangevend logistiek bedrijf in Oosterhout, waar teamwork en nuchterheid centraal staan. Je werkt samen met betrokken collega's in een platte organisatie die snel schakelt.

Je gaat aan de slag binnen een gedreven team dat samen streeft naar de beste klantbeleving.

De werktijden zijn flexibel tussen 07:30 en 18:00 en je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Salarisomschrijving

2800 - 3520

#Jobster