Medewerker customer service Velsen

Wolfram Chain; Velsen-Zuid; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Ontwikkelingsbudget en trainingen

Informele werkomgeving

Job summary

Wolfram Chain in Velsen-Zuid, Noord-Holland zoekt een Medewerker Customer Service & Data entry om als eerste aanspreekpunt te fungeren voor klanten. Je informeert over zendingen, registreert opdrachten en bewaakt details in systemen.

Daarnaast verwerk je mutaties en verzorg je een volledige administratieve afhandeling van alle opdrachten. Het salaris ligt tussen €2.900 en €3.500 bruto per maand bij een fulltime dienstverband.

Qualifications

• Klantgerichte service-ervaring
• Nauwkeurigeadministratie en data-entry vaardigheden
• Goede schriftelijke en telefonische communicatie

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
• Informeren over zendingen en wijzigingen, bewaken van verwachtingen
• Registreren en controleren van logistieke opdrachten op volledigheid en juistheid
• Tegelijk tijdig verwerken van mutaties in operationele systemen
• Zorgdragen voor een accurate administratieve afhandeling van opdrachten

Skills

Nederlands language

Engels

Communicatie

Organisatie

Klantgericht

Proactieve houding

Education

MBO-niveau

Job description

Jij bent de schakel die ervoor zorgt dat elke logistieke order vlekkeloos verloopt. Door jouw inzet blijven klanten tevreden en zijn alle gegevens in het systeem altijd up-to-date. Je krijgt bij ons alle ruimte om je werkzaamheden eigen te maken en mee te groeien met de organisatie. Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging waarbij je echt impact maakt op het proces? Wij bieden je een prettige werkplek waar jouw inzet wordt gezien en gewaardeerd. Over dit bedrijfDit logistieke bedrijf in Velsen staat bekend om een persoonlijke benadering en korte lijnen. De werksfeer is informeel, waardoor je snel je draai vindt in het team. Men hecht veel waarde aan een open cultuur waar medewerkers elkaar ondersteunen en successen gezamenlijk vieren. Als stabiele werkgever wordt er volop geïnvesteerd in jouw persoonlijke ontwikkeling door middel van diverse opleidingsmogelijkheden. Je krijgt hier de kans om mee te denken over procesverbeteringen, aangezien jouw inbreng zeer wordt gewaardeerd. Het is een organisatie waar je geen nummer bent, maar een gewaardeerde kracht die bijdraagt aan het succes van de dagelijkse operatie in de regio.

Functieomschrijving:

Dit ga je doen als Medewerker Customer Service & Data entry

• Fungeren als eerste operationele aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
• Informeren van klanten over zendingen, boekingen en wijzigingen, en het bewaken van verwachtingen;
• Registreren, invoeren en controleren van logistieke opdrachten op volledigheid en juistheid;
• Tijdig verwerken van mutaties en wijzigingen in de operationele systemen;
• Zorgdragen voor een nauwkeurige en volledige administratieve afhandeling van alle opdrachten.

Functievereisten:

Dit neem je mee als Medewerker Customer Service & Data entry

• Mbo werk- en denkniveau;
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden;
• Klant- en servicegerichte instelling;
• Proactieve teamspeler die graag initiatief neemt;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van het Engels.

Arbeidsvoorwaarden:

Dit krijg jij als Medewerker Customer Service & Data entry

• Een bruto maandsalaris tot € 3.500,- afgestemd op jouw kennis en ervaring;
• Een fulltime functie in dagdienst met direct een jaarcontract en uitzicht op een vast dienstverband;
• Een solide pensioenregeling voor later;
• Ruimte en budget voor persoonlijke ontwikkeling en relevante trainingen;
• Een informele en prettige werkomgeving binnen een gemotiveerd team;
• Veel zelfstandigheid met volop ruimte voor eigen initiatief en ideeën.

Salarisomschrijving: €2900 - €3500 monthly

Uren: 40

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

• €2.900,- tot €3.500,-