Customer Service Medewerker

Zuijdher; Venlo; Hybrid; EUR 37,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ATV-dagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Hybride werken

Opleidings- en groeimogelijkheden

Fitness of aanvullende zorgverzekering

Job summary

Zuijdher zoekt een Customer Service Medewerker die het vaste aanspreekpunt voor klanten is. Je coördineert het hele orderproces van aanvraag tot levering, maakt offertes, bevestigt levertijden en houdt klanten proactief op de hoogte.

Je werkt nauw samen met sales, finance, planning en logistiek, ondersteunt buitendienst en denkt mee over procesverbeteringen. Er is ruimte voor ontwikkeling in een internationale omgeving met verantwoordelijkheid.

Qualifications

• Mbo+ werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in customer service, binnendienst of commerciële ondersteuning.
• Uitstekende Nederlandse taalvaardigheid (schrift en spreek) en Engels is een plus.
• Goede computer- en systeemvaardigheden.

Responsibilities

• Coördineert het hele orderproces van aanvraag tot levering.
• Maakt offertes en bevestigt levertijden.
• Behandelt vragen over orders, transport of levering.
• Ondersteunt sales, finance, planning en logistiek.
• Zorgt voor nauwkeurige klantgegevens in systemen.

Skills

Klantcontact ervaring

Binnendienst ervaring

Commerciële ondersteuning

Nederlands vloeiend

Engels basis

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

CRM systemen

Job description

Jij houdt van klantcontact, orde en duidelijke afspraken. Je regelt alles rondom orders en zorgt dat klanten zich gehoord voelen. Met jouw service maak jij het verschil. Nieuwsgierig? Lees snel verder en ontdek wat deze functie voor jou betekent.

Over de vacature:

Als Customer Service Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten. Je coördineert het hele orderproces: van aanvraag tot levering. Je maakt offertes, bevestigt levertijden en houdt klanten proactief op de hoogte. Klantvragen over orders, transport of levering handel je zorgvuldig en snel af. Je werkt veel samen met sales, finance, planning en logistiek. Ook ondersteun je de buitendienst en denk je mee over verbeteringen in het proces. Je houdt alles netjes bij in het systeem en zorgt dat klantgegevens altijd up-to-date zijn. Dankzij jouw inzet verlopen processen soepel en blijven klanten tevreden. Lijkt het je leuk om in een internationale omgeving te werken, waarbij geen dag hetzelfde is en je veel verantwoordelijkheid krijgt? Dan is dit jouw kans om je verder te ontwikkelen in customer service.

Wat wij vragen:

• Mbo+ werk- en denkniveau


• Ervaring in customer service, binnendienst of commerciële ondersteuning


• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands


• Je kunt goed overweg met computers en systemen


• Engels spreken is belangrijk, andere talen zijn een pré

Wat wij bieden:

• Bruto maandsalaris tussen € 3.300 en € 4.800


• 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen


• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling


• Mogelijkheid tot hybride werken


• Opleidings- en groeimogelijkheden


• Bijdrage aan fitness of aanvullende zorgverzekering

Over het bedrijf:

Je komt terecht in een organisatie waar samenwerking centraal staat. Je werkt in een nuchter en informeel team waar iedereen elkaar kent. Er is volop ruimte om vragen te stellen en je mening te delen. Hier wordt echt geluisterd naar ideeën. De sfeer is open en je krijgt de vrijheid om mee te denken over hoe het beter kan. Je merkt dat collega’s elkaar helpen en successen samen vieren. Ontwikkeling en groei worden gestimuleerd, zodat je het beste uit jezelf kunt halen.