Customer service medewerker Key Accounts

Stadion Uitzenden; Venlo; On-site; EUR 38,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibel keuzebudget

Open en collegiale werksfeer

Doorgroeimogelijkheden

Internationale logistieke omgeving

Job summary

Stadion Uitzenden zoekt een Customer Service Medewerker Key Accounts in Venlo voor een fulltime rol. Je coördineert dagelijkse zendingafhandeling, onderhoudt contact met (key) accounts en verwerkt sales orders in het systeem.

Je fungeert als schakel tussen klant, interne afdelingen en externe partners, signaleert afwijkingen en bewaakt de voortgang van zendingen. Daarnaast verzorg je correcte administratieve afhandeling en verzamel je alle benodigde orderinformatie.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in customer service, logistiek of transport.
• Ervaring met verwerking en administratieve afhandeling van orders en zendingen.
• Klantcontact en beheren van klantrelaties.
• Goede beheersing van Nederlands in woord en schrift.
• Goede beheersing van Engels in woord en schrift.
• Ervaring met ERP- en TMS-systemen.

Responsibilities

• Coördineren van dagelijkse operationele afhandeling van zendingen.
• Dagelijks contact met (key) accounts en beantwoorden van klantvragen.
• Verwerken van sales orders in het systeem.
• Schakel tussen klant, interne afdelingen en externe partners/agenten.
• Signalseren en oplossen van afwijkingen in zendingen.
• Voortgang en status van zendingen bewaken.
• Administratieve verwerking van alle zendingen waarborgen.
• Inbrengen en registreren van informatie rondom orders en transporten.
• Meedenken met klanten en adviseren over logistieke oplossingen.

Skills

Klantrelaties

Logistiek

Orderverwerking

Klantservice

ERP

TMS

Education

MBO+

Tools

ERP-systeem

TMS

Job description

Locatie: Venlo

Locatie: Venlo Uren: 40 u p/w Startdatum: Vanaf 01-10-2026 Werktijden: 8:30 - 17:00 Salaris: € 3700.00 per maand

Als Customer service medewerker Key Accounts ga je onder ander het volgende doen:

• Coördineren van de dagelijkse operationele afhandeling van inkomende en uitgaande zendingen.
• Onderhouden van dagelijks contact met (key) accounts en het beantwoorden van klantvragen.
• Verwerken van sales orders in het systeem.
• Fungeren als schakel tussen klant, interne operationele afdelingen en externe partners/agenten.
• Signaleren en oplossen van afwijkingen en onregelmatigheden in zendingen.
• Als Customer Service Medewerker bewaak je de voortgang en status van zendingen.
• Zorgdragen voor een correcte, tijdige en volledige administratieve verwerking van alle zendingen.
• Verzamelen, controleren en registreren van alle benodigde informatie rondom orders en transporten.
• Meedenken met klanten en adviseren over logistieke oplossingen waar nodig.
• Zorgen voor een optimale klantbeleving door snelle en accurate serviceverlening.

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een customer service-, logistieke of transportgerichte functie.
• Als Customer Service Medewerker Key Accounts heb je ervaring met het verwerken en administratief afhandelen van orders en zendingen.
• Ervaring met klantcontact en het beheren van klantrelaties.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met ERP-, TMS- of andere administratieve systemen.
• Beschikbaar voor een fulltime dienstverband van 40 uur per week.

Wat ontvang je?

• Een uitdagende functie binnen een dynamische en internationale logistieke omgeving.
• Als Customer Service Medewerker werk je fulltime dienstverband van 40 uur per week.
• Een salaris tot €3.700 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring en achtergrond.
• Een flexibel keuzebudget naast je salaris, dat maandelijks wordt opgebouwd.
• Mogelijkheid om het flexibel budget in te zetten voor o.a. extra verlof, opleiding, fiets, fitness of laptop (vaak met fiscaal voordeel).
• Een open en collegiale werksfeer binnen een ambitieus en groeiend familiebedrijf.
• Ruimte voor eigen initiatief, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een organisatie die inzet op samenwerking, duurzame relaties en persoonlijke groei.

Zie jij jezelf werken als Customer Service Medewerker Key Accounts? Dan is deze baan wellicht iets voor jou!