Customer Service Medewerker

Invite Jobs BV; Maasbree; On-site; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Minimaal 28 verlofdagen

Flexibele werktijden

Vers fruit op kantoor

Verse soep op kantoor

Laptop in bruikleen

Doorgroeikansen

Mentor begeleiding

Teamactiviteiten

Job summary

Invite Jobs BV zoekt een Customer Service Medewerker in Venlo. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, verwerkt transportopdrachten en stemt leveringen af met diverse afdelingen. De rol combineert klantcontact met logistieke coördinatie in een dynamische, internationale omgeving.

Werken met korte lijnen, een hoog tempo en ontwikkelingskansen staan centraal. Je krijgt mentoring tijdens de inwerkperiode en werkt in Venlo met een aantrekkelijk pakket aan verlof en pensioen.

Qualifications

• Minimaal een MBO-4 diploma of HBO-starter
• Minstens 1 jaar ervaring in een customer service rol, bij voorkeur in logistiek of transport
• Affiniteit met logistieke processen
• Spreek en schrijf goed Nederlands en Engels; Duits is een pré
• Proactief, gestructureerd en schakelt graag snel

Responsibilities

• Behandelen en beantwoorden van klantvragen per telefoon en e-mail
• Verwerken van transportopdrachten en afspraken met leveranciers/afdelingen
• Afstemmen van leveringen en planningen met collega’s op verschillende locaties (Venlo en internationaal)
• Ondersteuning tijdens inwerkperiode met begeleiding van een mentor
• Bijdragen aan soepele logistieke processen en tijdige informatiestroom

Skills

Klantgerichtheid

Logistiek

Proactief

Snel schakelen

Education

MBO-4 diploma / HBO-starter

Job description

Ga aan de slag als Customer Service Medewerker in Venlo met een salaris tussen €2.750 en €3.300 per maand. Je krijgt minimaal 28 verlofdagen, een uitstekende pensioenregeling, flexibele werktijden en volop ontwikkelmogelijkheden. Geniet van een collegiale sfeer, uitjes en extra’s zoals vers fruit en soep op kantoor.

Over de vacature

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en graag oplossingen zoekt? Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je samen met je collega’s dat alles vlekkeloos verloopt. Jouw werk is afwisselend: van het verwerken van transportopdrachten tot het afstemmen van ladingen tussen verschillende afdelingen, zowel in Venlo als internationaal. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je altijd bezig bent met schakelen en overzicht houden.

Op een gemiddelde dag start je met het checken van lopende transportopdrachten en het beantwoorden van klantvragen per mail of telefoon. Je stemt leveringen en planningen af met collega’s op verschillende locaties en verwerkt nieuwe bestellingen in het systeem. Dankzij de korte lijnen met andere afdelingen kun je snel schakelen en direct impact maken. Het tempo ligt hoog, maar dat geeft jou juist energie en uitdaging.

Tijdens je inwerkperiode krijg je begeleiding van een mentor en zelfs de kans om mee te kijken op een logistieke locatie in België. Zo leer je het vak snel én grondig.

Zie jij jezelf als de schakel tussen klant en organisatie?

Wat wij vragen

• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma of bent HBO-starter
• Je hebt minstens 1 jaar ervaring in een customer service rol, bij voorkeur in logistiek of transport
• Je hebt affiniteit met logistieke processen
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels; basiskennis van Duits is een pré
• Je werkt proactief, gestructureerd en schakelt graag snel

Wat wij bieden

• Salaris tussen €2.750 en €3.300 per maand
• Minimaal 28 verlofdagen en extra dagen naarmate je langer blijft
• Uitstekende pensioenregeling (ca. 60% bijdrage werkgever)
• Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans
• Laptop in bruikleen
• Opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen
• Begeleiding door een mentor
• Wekelijks vers fruit en in de winter verse soep op kantoor
• Leuke teamactiviteiten, borrels en sportevenementen
• Inspirerende werkplek in Venlo

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een internationale logistieke dienstverlener die bekend staat om zijn focus op kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid. Vanuit een modern kantoor in Venlo werk je samen met een hecht team aan het efficiënt en duurzaam afhandelen van transporten door heel Europa. De organisatie stimuleert persoonlijke groei en ontwikkeling en investeert in een prettige werksfeer. Regelmatig zijn er leuke activiteiten, teamuitjes en sportevenementen waardoor je je snel thuis voelt.