Customer service medewerker

Logidex; Schiedam; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Logidex in Schiedam zoekt een gedreven logistiek medewerker voor 40 uur per week. Je verwerkt inkomende manifesten, stelt loslijsten en uitlossingen op voor schepen en containers en zorgt voor tijdige communicatie richting operationele collega’s.

Daarnaast bewaak je afspraken met klanten en partners, monitor je commerciële activiteiten en bied je proactief verbeteringen. Je werkt in een team en past je aan bij veranderingen terwijl je overzicht behoudt.

Qualifications

• Kennis van douane- en vervoersdocumenten en ervaring met logistieke software.
• Minimaal basiskennis van logistieke processen en documentstromen.
• Inzet op monitoring van commerciële activiteiten en targets.

Responsibilities

• Verwerken van inkomende manifesten.
• Opstellen van loslijsten en uitlossingen voor schepen en containers.
• Communiceren met operationele collega’s voor een vloeiend logistiek proces.
• Volgen en naleven van prijs- en serviceafspraken met klanten/partners.
• Monitoren en administreren van commerciële activiteiten en targets.
• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbeteringen.
• Registreren en oplossen van klachten proactief.
• Samenwerken met collega’s en managers.

Skills

Resultaatgericht

Empathisch

Teamplayer

Flexibel

Organisatorisch sterk

Kennis douane- en vervoersdocumenten

Ervaring met logistieke software

Job description

Omschrijving functie

Wat ga je doen?

• Verwerken van de inkomende manifesten
• Opstellen van loslijsten en uitlossingen voor schepen en containers
• Verzorgen van tijdige communicatie en instructies richting operationele collega's voor een soepel lopend logistiek proces
• Opvolgen en naleven van prijs- en serviceafspraken met klanten en partners
• Monitoren en administreren van commerciële activiteiten en bijhouden van relevante targets
• Signaleren van knelpunten in het logistieke proces en aandragen van verbeteringen
• Registreren en oplossen van klachten op een proactieve manier
• Samenwerken met collega's en managers

Jij bent..

• Resultaatgericht; doelgericht en streeft naar optimalisatie van het logistieke proces en onze dienstverlening
• Empathisch; je hebt inlevingsvermogen en begrijpt de wensen van de klant en handelt hiernaar
• Teamplayer; je werkt actief samen binnen een geolied team
• Flexibel; je kunt goed omgaan met veranderingen en onverwachte situaties
• Organisatorisch sterk; je plant proactief en organiseert het werk efficiënt en gestructureerd
• Vakinhoudelijk; je hebt kennis van douane- en andere vervoersdocumenten en hebt al enige ervaring met logistieke software
• Stressbestendig; geen dag is hier het zelfde, je blijft onder druk presteren en behoudt altijd het overzicht in hectische situaties

Deze functie is een fulltime job voor 40 uur in de week. Wij bieden jou een volwassen en goed salaris, met uitstekende secundaire voorwaarden.

Hierover informeren wij jou graag in een tweede gesprek.

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.