Customer Service Medewerker

Linkedtalent; Rotterdam; On-site; EUR 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiedagen 25

Vakantiegeld 8,33%

Reiskostenvergoeding 0,23/km

Moderne werkplek Rotterdam

Directe zichtbaarheid bijdrage

Collegiale werkomgeving

Job summary

Linkedtalent zoekt een Customer Service Medewerker voor onze logistieke operatie in Rotterdam. Je verwerkt klantorders, bewaakt de administratie en zorgt voor een vlotte afhandeling van zendingen. Daarnaast stel je transport- en douanedocumentatie op en informeer je klanten over voortgang en planning.

Ervaring in customer service en kennis van douaneprocessen zijn een pré. Wij bieden een marktconform bruto salaris tussen €2.800 en €3.800 per maand op basis van 40 uur, 25 vakantiedagen en een

Qualifications

• Een afgeronde mbo-opleiding richting logistiek of administratie.
• Nauwkeurige en gestructureerde werkhouding, ook onder hogere werkdruk.
• Ervaring in customer service of kennis van douaneprocessen is een pré.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Klantorders verwerken en bewaken van de administratieve afhandeling van A tot Z.
• Transport- en douanedocumentatie opstellen, controleren en verwerken.
• Klanten informeren over voortgang, planning en bijzonderheden van zendingen.
• Afwijkingen signaleren en snel schakelen wanneer een zending anders verloopt dan gepland.
• Meedenken over verbeteringen in logistieke en administratieve processen.

Skills

MBO-logistiek/ administratie

Nauwkeurig & gestructureerd

Customer service / douane

NL/EN taalvaardigheid

Education

MBO diploma logistiek/ administratie

Job description

Ons aanbod

Een bruto salaris tussen €2.800 en €3.800 per maand op basis van 40 uur

• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
• Een moderne werkplek in een goed bereikbare omgeving in de Rotterdamse Waalhaven
• Directe zichtbaarheid van jouw bijdrage aan de dagelijkse logistieke operatie
• Een collegiale werkomgeving waarin eigen initiatief wordt gewaardeerd.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker

• Klantorders verwerken en bewaken van de administratieve afhandeling van A tot Z
• Transport- en douanedocumentatie opstellen, controleren en verwerken
• Klanten informeren over de voortgang, planning en bijzonderheden van hun zendingen
• Afwijkingen signaleren en snel schakelen wanneer een zending anders verloopt dan gepland
• Meedenken over verbeteringen in logistieke en administratieve processen.

Wat zijn je kwaliteiten als Customer Service Medewerker

• Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur richting logistiek of administratie
• Een nauwkeurige en gestructureerde werkhouding, ook onder hogere werkdruk
• Ervaring in customer service of kennis van douaneprocessen is een pré
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk.

Over de organisatie

In de Rotterdamse Waalhaven is een internationale logistieke organisatie gevestigd waar dagelijks verschillende goederenstromen vanuit de hele wereld worden begeleid. Met een team van ongeveer 100 collega’s werken ze aan een soepele afhandeling van zendingen, van orderverwerking tot verzenddocumentatie en expeditie. Collega’s helpen elkaar wanneer het druk is en jouw inbreng is direct merkbaar in de dagelijkse operatie. In de Rotterdamse Waalhaven vind je een werkplek waar betrokkenheid en vakkennis samenkomen. Wereldwijde logistiek met een menselijke maat.

Eisen

• Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur richting logistiek of administratie
• Een nauwkeurige en gestructureerde werkhouding, ook onder hogere werkdruk
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk.

Wensen

• Ervaring in customer service of kennis van douaneprocessen is een pré