Customer service medewerker

Luba Uitzendbureau; Rotterdam; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Leuke teamactiviteiten en bedrijfsuitjes

Ontwikkelmogelijkheden

Job summary

Luba Uitzendbureau in Rotterdam zoekt een servicegerichte medewerker die als single point of contact fungeert voor klanten. Je bent verantwoordelijk voor klantorders, transportdocumenten en administratieve afhandeling. In een dynamisch team waar samenwerking centraal staat, zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt.

Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau, uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, en sterke organisatorische vaardigheden zijn vereist. Je krijgt een marktconform salaris, reiskostenvergoeding, en werkt in een modern pand.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau en ervaring in de logistiek.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Stressbestendig en proactief in het handelen.

Responsibilities

• Verwerken van klantorders en beantwoorden van vragen.
• Transportdocumenten en douaneafhandelingen regelen.
• Actief meedenken met klanten en passende oplossingen bieden.

Skills

Klant- en kwaliteitsgerichte instelling

Sterke planning- en organisatievaardigheden

Stressbestendigheid

Proactieve houding

Education

Minimaal mbo werk- en denkniveau

Job description

Ben jij servicegericht, hou je van overzicht en krijg je energie van schakelen tussen klanten en collega’s? Dan hebben wij de functie voor jou!

Over de vacature

Als single point of contact ben jij het aanspreekpunt voor de klanten binnen jouw vestiging. Jij maakt het verschil met jouw betrokkenheid, overzicht en oplossingsgerichtheid. Je komt terecht in een dynamisch team waar samenwerking centraal staat en waar ze iedere dag samen kijken: hoe kunnen ze het nóg beter doen? Een paar van je taken zijn: klantorders verwerken, vragen over in- en uitslag van goederen beantwoorden, transportdocumenten op- en de douaneafhandeling regelen, actief meedenken met klanten en passende oplossingen bieden, de financiële afhandeling van klantdossiers verzorgen en het beheren van dossiers uiteenlopend van A tot Z. De administratieve afhandeling hoort daarbij ook tot je takenpakket. Jij bent de verbindende factor tussen klant, operatie en interne afdelingen, en zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Kortom: jij zorgt dat alles klopt voor de klant én voor je collega’s. Geen dag is hetzelfde!

Wat wij vragen

• Minimaal mbo werk- en denkniveau en ervaring in de logistiek
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
• Een klant- en kwaliteitsgerichte instelling
• Sterke planning- en organisatievaardigheden
• Stressbestendigheid en een proactieve houding

Wat wij bieden

• Een marktconform salaris met reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen
• Werken in een modern pand met een nieuwe geautomatiseerde afvullijn
• Een hecht team waar hard werken en humor hand in hand gaan met regelmatig leuke teamactiviteiten en gezellige bedrijfsuitjes
• Ruimte voor eigen initiatief en volop ontwikkelmogelijkheden

Over het bedrijf

Bij dit bedrijf geloven zij in de kracht van samenwerking, innovatie en klantgerichtheid. Als one‑stop‑shop voor import, export en cross‑trades verzorgen wij zowel volle containers als groupage zeevrachtzendingen, maar ook off‑size transporten van deur tot deur naar Europa, Amerika en Azië.