Customer Service medewerker

Michael Page; Rotterdam; On-site; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Pensioenregeling met ruime werkgevers-

Flexibele werktijden

Thuiswerken na de inwerkperiode

Vrijheid in werkdag indeelse

Job summary

Michael Page zoekt in Rotterdam een ervaren logistiek coördinator die inkomende en uitgaande zendingen coördineert, als eerste aanspreekpunt fungeert en relaties met klanten en leveranciers onderhoudt. Je bewaakt processen, lost knelpunten op en werkt nauw samen met interne teams wereldwijd.

De rol vraagt minimaal 3 jaar ervaring, mbo+/hbo-niveau en sterke communicatieve vaardigheden in NL en EN. Een informele maar professionele omgeving en ruimte voor eigen invulling van de werkdag kenmerken

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare logistieke of customer service rol.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Nauwkeurig en procesbewaking.
• Interesse in internationale logistiek en transportprocessen.

Responsibilities

• Coördineren en verwerken van inkomende en uitgaande zendingen.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en het bieden van optimale service.
• Bewaken van transportprocessen en tijdig signaleren van afwijkingen.
• Actief oplossen van operationele knelpunten en klantvragen.
• Onderhouden en versterken van relaties met klanten en leveranciers.
• Zorgen voor correcte administratieve afhandeling en documentatie.
• Intensief samenwerken met interne teams en internationale collega's.

Skills

Klantgericht

Proactief

Oplossingsgericht

Teamspeler

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

• Coördineren en verwerken van inkomende en uitgaande zendingen
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en het bieden van optimale service
• Bewaken van transportprocessen en tijdig signaleren van afwijkingen
• Actief oplossen van operationele knelpunten en klantvragen
• Onderhouden en versterken van relaties met klanten en leveranciers
• Zorgen voor correcte administratieve afhandeling en documentatie
• Intensief samenwerken met interne teams en internationale collega's

Je krijgt veel verantwoordelijkheid in een internationale logistieke omgevingJe komt terecht in een professionele maar informele organisatie

In het hartje van Rotterdam is onze opdrachtgever gevestigd. De organisatie is een internationale logistieke dienstverlener die klanten ondersteunt bij het ontwerpen, beheren en optimaliseren van hun supply chains. Vanuit een wereldwijd netwerk van eigen kantoren worden oplossingen geboden op het gebied van zeevracht, luchtvracht, warehousing, distributie en contractlogistiek, inclusief douane- en value-added services.

• MBO+ / HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare logistieke of customer service rol
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
• Sterk klantgericht, proactief en oplossingsgericht
• Nauwkeurig en goed in het bewaken van processen en afspraken
• Interesse in internationale logistiek en transportprocessen
• Teamspeler met een hands-on mentaliteit

• Marktconform salaris
• 13e maand
• Pensioenregeling met ruime werkgeversbijdrage
• Flexibele werktijden
• Mogelijkheid tot thuiswerken na de inwerkperiode
• Veel vrijheid in hoe jij je werkdag indeelt
• Een omgeving waar prestaties gezien én gewaardeerd worden