Customer service medewerker

Uitzendbureau; Ede; On-site; EUR 31,248 - 42,408; Full time

Benefits offered by this job

Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden

Moderne en duurzame werkomgeving

Arbeidsvoorwaarden conform CAO Beroepsgoederenvervoer

Familiair bedrijf met korte lijnen

Job summary

Een uitzendbedrijf in Ede zoekt een klantenservicemedewerker die verantwoordelijk is voor het verwerken van klantorders en het onderhouden van klantrelaties. Je moet beschikken over een MBO 4 diploma en ervaring in een vergelijkbare functie. Salaris ligt tussen de €2.800 en €3.800 bruto per maand. Ontwikkelmogelijkheden zijn aanwezig in een moderne en informele setting.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Gestructureerd en communicatief sterk.

Responsibilities

• Verwerken, controleren en opvolgen van klantorders.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Bijhouden van klantgegevens en orderadministratie.

Skills

Servicegerichtheid

Nauwkeurigheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Education

MBO 4 diploma in administratieve of commerciële richting

Tools

MS Office

MS Dynamics 365 Business Central

Job description

Vacaturebeschrijving Wat ga je doen

Je bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt dat logistieke processen soepel verlopen. Je houdt overzicht, schakelt snel en denkt altijd in oplossingen.

Jouw werkzaamheden op een rij:

• Verwerken, controleren en opvolgen van klantorders in MS Dynamics 365 Business Central
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Bijhouden van klantgegevens en orderadministratie
• Bewaken van levertijden, voorraden en transportafspraken
• Signaleren van knelpunten in het proces en afstemmen met betrokkenen
• Ondersteunen bij facturatie, retouren en klachten
• Meedenken over verbeteringen van processen en klanttevredenheid

Wie ben jij

Jij bent servicegericht, nauwkeurig en houdt van aanpakken.

• MBO 4 diploma in administratieve of commerciële richting
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Ervaring met MS Office; kennis van Dynamics Business Central is een pré
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Gestructureerd, communicatief sterk en stressbestendig

Wat bieden wij jou

• Een salaris tussen de €2.800 en €3.800 bruto per maand;
• Jij komt direct op contract bij de opdrachtgever;
• Jij komt te werken in een moderne en duurzame werkomgeving in Ede;
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO Beroepsgoederenvervoer;
• Jij krijgt ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
• Jij komt te werken in een familiair bedrijf met korte lijnen en een informele sfeer.

Salarisomschrijving

2800-3800month

Dienstverband:

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands