Customer Service Coördinator

StudentJob; Ede; On-site; EUR 42,408 - 50,220; Full time

Benefits offered by this job

Pensioensregeling

Reiskostenvergoeding

Moderne werkomgeving

Job summary

Een dynamische logistiek dienstverlener in Ede zoekt een Customer Service Coördinator om een team aan te sturen en klantgerichte oplossingen te bieden. Met een salaris tussen de €3.800 en €4.500 bruto per maand, krijg je een goede pensioensregeling en reiskostenvergoeding. Je brengt ervaring mee in customer service, sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden en beheerst zowel het Nederlands als het Engels. Je komt te werken in een modern team en omgeving.

Qualifications

• Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in customer service en/of een coördinerende rol.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Aansturen en ondersteunen van het customer service team.
• Verdeling en bewaking van dagelijkse werkzaamheden.
• Signaleren van knelpunten en verbeteren van processen.
• Actieve deelname aan overleggen.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Organisatorische vaardigheden

Stressbestendig

Proactief en oplossingsgericht

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je doen

Als Customer Service Coördinator zorg jij ervoor dat het team soepel draait en de klant altijd op één staat. Je combineert operationele taken met coördinatie en teambegeleiding.

• Aansturen, begeleiden en ondersteunen van het customer service team;

• Verdeling en bewaking van dagelijkse werkzaamheden;

• Signaleren van knelpunten en verbeteren van processen;

• Actieve deelname aan interne en externe overleggen;

• Afstemming met afdelingen zoals planning, sales en operations;

• Opvolgen van klantafspraken en afhandelen van escalaties;

• Dagelijkse verwerking van orders, klachten en meldingen;

• Zorgen voor correcte administratie en hoge servicekwaliteit.

Wie ben jij

Je hebt natuurlijk gevoel voor klantcontact, kunt snel schakelen en weet mensen op een positieve manier aan te sturen.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;

• Ervaring in customer service en/of coördinerende rol;

• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden;

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

• Stressbestendig, proactief en oplossingsgericht.

Waar ga je werken

Onze opdrachtgever is een dynamische en snelgroeiende logistiek dienstverlener. Het bedrijf is een familiebedrijf met korte lijnen en een sterke focus op kwaliteit, flexibiliteit en duurzaamheid. Zij verzorgen de opslag, handling en distributie van uiteenlopende goederen, van food tot non-food, en bieden hun klanten een betrouwbare en efficiënte logistieke oplossing.

Wat bieden wij jou

• Een salaris tussen de €3.800 en €4.500 bruto per maand;

• Jij komt direct op contract bij de opdrachtgever;

• Jij krijgt een goede pensioensregeling;

• Jij krijgt reiskostenvergoeding;

• Jij komt te werken in een moderne en duurzame werkomgeving in Ede;

• Jij komt te werken in een professioneel en hecht team.

Salarisomschrijving

Tussen €3.800 en €4.500 Per maand

Dienstverband

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris: €3.800,- tot €4.500,-