Customer Service Medewerker

Linkedtalent; Barendrecht; On-site; EUR 33,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Doorgroeien naar coördinerende rol

Job summary

Linkedtalent zoekt een Customer Service Medewerker voor Barendrecht die orders verwerkt en de goederenstroom bewaakt van inbound tot outbound. Je communiceert met internationale klanten en stemt af met transport en expeditie bij vertragingen.

Een mbo- of hbo-opleiding in logistiek of commercieel en minimaal 2 jaar logistieke ervaring zijn vereist. Nederlands en Engels moeten goed beheersen worden bovendien.

Qualifications

• Een afgeronde opleiding op mbo- of hbo-niveau in logistiek of commercieel.
• Minimaal 2 jaar ervaring in logistiek (orderverwerking of expeditie).
• Goede beheersing van het Nederlands.
• Goede beheersing van het Engels.

Responsibilities

• Verwerken van orders en bewaken van de goederenstroom van inbound tot outbound.
• Beantwoorden van vragen van internationale klanten over zendingen en verzenddocumentatie.
• Afstemmen met transport en expeditie bij vertragingen of afwijkingen.
• Bijhouden van klantdossiers in het ERP-systeem.
• Signaleren van knelpunten in de logistieke administratie en terugkoppelen aan het team.

Skills

Klantgericht

Accuraat

Planning en voorraadbeheer

Internationale communicatie

Nederlands en Engels

Education

MBO/HBO Logistiek/Commercieel

Tools

ERP-systeem

Job description

Klantvragen binnenhalen en ze direct goed afhandelen, dat is wat een goede Customer Service Medewerker doet. Voor een internationaal bedrijf in Barendrecht zoeken we iemand die klanten van begin tot eind begeleidt en de logistieke processen achter elke zending goed kent.

Ons aanbod - Een salaris van €3.000 tot €3.800 bruto per maand op basis van 40 uur

• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
• Pensioenregeling
• Doorgroeien naar een coördinerende rol binnen het customer service team.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker - Verwerken van orders en het bewaken van de goederenstroom van inbound tot outbound

• Beantwoorden van vragen van internationale klanten over zendingen en verzenddocumentatie
• Afstemmen met transport en expeditie bij vertragingen of afwijkingen
• Bijhouden van klantdossiers in het ERP-systeem
• Signaleren van knelpunten in de logistieke administratie en deze terugkoppelen aan het team.

Wat zijn je kwaliteiten als Customer Service Medewerker - Een afgeronde opleiding op mbo- of hbo-niveau, bij voorkeur richting logistiek of commercieel

• Minimaal 2 jaar ervaring binnen de logistiek, bijvoorbeeld in orderverwerking of expeditie
• Accuraat en klantgericht, met gevoel voor planning en voorraadbeheer
• Sterk in communiceren met internationale klanten, mondeling en schriftelijk
• Een goede beheersing van het Nederlands en Engels is een vereiste.

Over de organisatie

Het bedrijf in Barendrecht verzorgt de logistieke afhandeling voor internationale klanten in meerdere Europese markten. Je werkt in een team van 4 collega’s dat dagelijks schakelt met transporteurs, magazijn en klanten over de grenzen heen. Barendrecht is geen toeval: de ligging maakt het mogelijk om snel te schakelen met grote vervoersaders in de regio. Elke dag brengt andere klantcontacten en andere zendingen, waardoor jouw overzicht en doortastendheid direct merkbaar zijn in het resultaat.

Eisen

• Een afgeronde opleiding op mbo- of hbo-niveau, bij voorkeur richting logistiek of commercieel
• Minimaal 2 jaar ervaring binnen de logistiek, bijvoorbeeld in orderverwerking of expeditie
• Een goede beheersing van het Nederlands is een vereiste
• Een goede beheersing van het Engels is een vereiste

Wensen

• Accuraat
• Klantgericht
• Gevoel voor planning en voorraadbeheer
• Sterk in communiceren met internationale klanten, mondeling en schriftelijk