Customer service medewerker

StudentJob; Ede; On-site; EUR 31,248 - 42,408; Full time

Benefits offered by this job

Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden

Moderne en duurzame werkomgeving

Arbeidsvoorwaarden conform CAO Beroepsgoederenvervoer

Job summary

Een logistiek bedrijf in Ede zoekt een klantgerichte medewerker die verantwoordelijk is voor de verwerking van klantorders en communicatie. Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie en beheerst zowel Nederlands als Engels. Het salaris ligt tussen de €2.800 en €3.800 bruto per maand, met mogelijkheden voor ontwikkeling en groei binnen het bedrijf.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Gestructureerd en communicatief sterk.

Responsibilities

• Verwerken en controleren van klantorders in MS Dynamics.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Bijhouden van klantgegevens en orderadministratie.

Skills

Servicegerichtheid

Nauwkeurigheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Education

MBO 4 diploma in administratieve of commerciële richting

Tools

MS Dynamics 365 Business Central

MS Office

Job description

Wat ga je doen

Je bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt dat logistieke processen soepel verlopen. Je houdt overzicht, schakelt snel en denkt altijd in oplossingen.

Jouw werkzaamheden op een rij:

• Verwerken, controleren en opvolgen van klantorders in MS Dynamics 365 Business Central
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Bijhouden van klantgegevens en orderadministratie
• Bewaken van levertijden, voorraden en transportafspraken
• Signaleren van knelpunten in het proces en afstemmen met betrokkenen
• Ondersteunen bij facturatie, retouren en klachten
• Meedenken over verbeteringen van processen en klanttevredenheid

Wie ben jij

Jij bent servicegericht, nauwkeurig en houdt van aanpakken.

• MBO 4 diploma in administratieve of commerciële richting
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Ervaring met MS Office; kennis van Dynamics Business Central is een pré
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Gestructureerd, communicatief sterk en stressbestendig

Wat bieden wij jou

• Een salaris tussen de €2.800 en €3.800 bruto per maand;
• Jij komt direct op contract bij de opdrachtgever;
• Jij komt te werken in een moderne en duurzame werkomgeving in Ede;
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO Beroepsgoederenvervoer;
• Jij krijgt ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
• Jij komt te werken in een familiair bedrijf met korte lijnen en een informele sfeer.

Salarisomschrijving

Tussen €2.800 en €3.800 Per maand

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris: €2.800,- tot €3.800,-