Customer Service Employee

Life Recruitment BV; Rotterdam; On-site; EUR 27,000 - 45,000; Full time

Job summary

Life Recruitment BV zoekt een Customer Service Employee voor een dynamische, internationale logistieke organisatie. Je bent het vaste aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten, informeert hen correct en bewaakt de voortgang van afspraken.

Je hebt ervaring in Customer Service, commercieel en proactief, uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, en werkt fulltime op locatie in Rotterdam. Salaris is maximaal € 4.000 bruto per maand bij 40 uur.

Qualifications

• Ervaring in Customer Service binnen logistiek.
• Klantgerichte en commercieel ingestelde instelling.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten.
• Orders aannemen.
• Zorg dragen voor de juiste afhandeling.
• Informeren van klanten m.b.t. de status van zendingen.
• Controleren of afspraken met klant worden opgevolgd.
• Contact houden met interne afdelingen.
• Klachten afhandelen.
• Dossiers administratief afhandelen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Commercieel ingesteld

Pro-actief

Job description

Als Customer Service Employee ben je het vaste aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden weet jij als geen ander hoe je jouw klanten op een juiste manier informeert. Ook controleer je of de gemaakte afspraken ook daadwerkelijk worden opgevolgd.

Heb jij al een aantal jaar werkervaring in de Customer Service binnen de logistiek? Maar ben jij toe aan een functie waarbij je echt jouw eigen klanten behartigt, meer commercieel en pro-actief bezig bent? Én kan jij niet wachten om aan de slag te gaan binnen een dynamische en internationale logistieke organisatie waar jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat? Lees dan gauw verder, meer informatie over deze vacature kun je hieronder vinden!

Functieomschrijving:

• Aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten;
• Orders aannemen;
• Zorg dragen voor de juiste afhandeling;
• Informeren van klanten m.b.t. de status van de zendingen;
• Controleren of de gemaakte afspraken met de klant worden opgevolgd;
• Contact houden met interne afdelingen;
• Klachten afhandelen;
• Dossiers administratief afhandelen.
• Schoolverlaters zijn welkom, maar ook kandidaten met ervaring in een soortgelijke functie;
• Ervaring met gevaarlijke stoffen is een pre;
• Klantgericht en commercieel ingesteld;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Direct in dienst bij de opdrachtgever;
• Salaris is maximaal € 4.000,- bruto per maand op basis van 40 uur;