Customer Service Agent - Jobbird.com

Jobster; Veenendaal; In loco; EUR 29.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

25 vakantiedagen

3,5 ATV-dagen

Uitgebreid inwerktraject

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Descrizione del lavoro

Jobster biedt in Nederland een klantgerichte customer service rol voor een internationale logistieke dienstverlener in Veenendaal. Fulltime functie met groei- en ontwikkelingskansen binnen een dynamische organisatie.

Je behandelt vragen via telefoon en e-mail, registreert transportopdrachten en onderhoudt dossiers. Je schakelt met chauffeurs en partners om zendingen vlekkeloos te laten verlopen en denkt actief mee over serviceverbeteringen.

Competenze

• Nederlands op hoog niveau en Engels op werkniveau.
• Nauwkeurig, servicegericht en communicatief vaardig.
• Stressbestendig en goed in prioriteiten stellen.
• Ervaring in klantenservice of logistiek is een pré.
• Inwerktraject en doorgroeimogelijkheden.

Mansioni

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Invoeren van transportopdrachten en dossiers bijhouden.
• Coördineren met chauffeurs, vervoerders, internationale partners en interne afdelingen.
• Proactief informeren van klanten over zendingen en verbeteren van processen.

Conoscenze

Nederlands

Engels

Klantgerichtheid

Formazione

MBO niveau

Descrizione del lavoro

Ga aan de slag als customer service agent in Veenendaal bij een internationale logistieke dienstverlener. Fulltime functie met doorgroeimogelijkheden.

Over het werk

Als customer service agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun zendingen. Je werkt 40 uur per week in een internationale, dynamische omgeving waar kwaliteit en persoonlijke service centraal staan. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject en er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf. Deze functie is voor langere tijd, dus je bouwt echt mee aan het succes van het team.

Je start je werkdag met het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail. Vervolgens houd je je bezig met het invoeren van transportopdrachten en het actueel houden van dossiers en systemen. Ook schakel je veel met chauffeurs, vervoerders, internationale partners en interne afdelingen om ervoor te zorgen dat elke zending vlekkeloos verloopt. Je informeert klanten proactief over de status van hun zendingen en denkt actief mee over service- en procesverbeteringen.

Wat wij bieden

• Salaris tussen € 2.609 en € 3.600 per maand, afhankelijk van ervaring
• 25 vakantiedagen en 3,5 ATV-dagen bij fulltime dienstverband
• Uitgebreid inwerktraject en begeleiding
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Dynamische baan in een groeiende, internationale branche

Wat wij vragen

• Mbo werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van Nederlands en goede beheersing van Engels
• Nauwkeurig, servicegericht en communicatief vaardig
• Stressbestendig en goed in prioriteiten stellen
• Ervaring in klantenservice, transport of logistiek is een pre

Over het bedrijf

Jouw toekomstige werkgever is een toonaangevende Europese dienstverlener in logistiek en transport. Dit bedrijf heeft meer dan 100 depots verspreid over Europa en biedt hoogwaardige express- en transportoplossingen. Kwaliteit, snelheid en flexibiliteit staan centraal in de dienstverlening. De organisatie kenmerkt zich door een internationale werksfeer en een duidelijke focus op persoonlijke service. Binnen dit bedrijf krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien, mede dankzij een uitgebreid inwerktraject en goede begeleiding.

#8361

Salarisomschrijving

2609 - 3600

#Jobster