Customer service

Extra Talent; Geldermalsen; On-site; EUR 45,000 - 49,000; Part time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

Reiskostenvergoeding 0,25 netto per km

Lunch op kantoor

Job summary

Extra Talent zoekt een Senior Customer Service die samen met een collega de complete klantenservice afhandeling beheert vanuit Geldermalsen, met internationale afdelingen in Tiel. Verantwoordelijkheden omvatten klantmutaties, orderverwerking en logistieke administratie.

Je werkt nauw samen met de Business Manager om commerciële kansen te signaleren. De functie vereist een HBO/ MBO-diploma met relevante ervaring, minimaal 3 jaar in een binnendienst- of klantenservicefunctie, en sterke MS

Qualifications

• Minimaal een HBO- of MBO-opleiding aangevuld met relevante werkervaring.
• Ervaring in commerciële binnendienst- of customerservicefunctie is vereist.
• Zorgvuldig, administratief en overzichtelijk; kennis van CRM is een pré.

Responsibilities

• Verwerken van klant- en contractmutaties zoals nieuwe contracten en adreswijzigingen.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail; opvolgen contractverlengingen.
• Opstellen van offertes, prijzen en verwerken van contracten.
• Verzorgen van logistieke administratie en orderverwerking.
• Signaleren van commerciële kansen en verbeterpunten met Business Manager.

Skills

Klantservice

Orderverwerking

Communicatie (NL/EN)

Administratief sterk

Education

HBO/MBO met relevante werkervaring

Tools

CRM-systeem

Microsoft Office

Job description

Omschrijving functie

Extra TalentExtra Talent - Senior Customer Service Logistiek Senior Customer Service Geldermalsen Klantcontact, orderverwerking en logistieke administratie in één rol: dat is wat jou elke dag scherp houdt. Voor een internationale organisatie in Tiel zijn wij op zoek naar een Senior Customer Service die samen met één directe collega verantwoordelijk is voor een complete customerserviceafdeling.

Ons aanbod -

• Een salaris tussen € 4.000 en € 4.400 bruto per maand op basis van 40 uur;


• Een contract voor 24 uur per week;


• Een laptop en mobiele telefoon van de zaak;


• Een reiskostenvergoeding van € 0,25 netto per kilometer;


• Een verzorgde lunch op kantoor.

Wat ga je doen als Senior Customer Service

• Verwerken van klant- en contractmutaties, zoals nieuwe contracten, verlengingen en adreswijzigingen;


• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en opvolgen van contractverlengingen;


• Opstellen van offertes, afgeven van prijzen en verwerken van contracten;


• Verzorgen van de logistieke administratie en de orderverwerking;


• Signaleren van commerciële kansen en verbeterpunten en bespreken met de Business Manager.

Wat zijn je kwaliteiten als Senior Customer Service

• Een afgeronde hbo-opleiding of mbo-opleiding aangevuld met relevante werkervaring;


• Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële binnendienst- of customerservicefunctie;


• Nauwkeurig, administratief sterk en in staat om overzicht te bewaren, met goede kennis van Microsoft Office en bij voorkeur ervaring met een CRM-systeem;


• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van het Frans is een pré.

Over de organisatie De organisatie waarvoor je werkt is internationaal, met vestigingen verspreid over meerdere Europese landen. Vanuit het kantoor in regio Geldermalsen worden klanten in binnen- en buitenland dagelijks ondersteund, wat zorgt voor een gevarieerde werkdag met regelmatig contact met Europese collega's en klanten. Kwaliteit, service en samenw...

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.