Customer Service Medewerker Logistiek - Unique

Jobster; Ritthem; On-site; EUR 33,000 - 46,000; Full time

Job summary

Jobster zoekt een Customer Service Medewerker Logistiek voor een internationale omgeving. Je bedient nationale en internationale klanten, verwerkt orders en bewaakt zendingen zodat alles volgens afspraak verloopt.

Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en externe partners en onderhoudt proactieve communicatie over voortgang en benodigde documentatie.

Qualifications

• Een afgeronde mbo 4-opleiding.
• Ervaring in customer service, logistiek of een administratieve functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Kennis van Microsoft Office, met name Word en Excel.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Stressbestendigheid en het vermogen om snel te schakelen.

Responsibilities

• Verwerken en beheren van klantorders in het systeem.
• Dagelijks contact onderhouden met nationale en internationale klanten.
• Coördineren van transporten via vrachtwagen, trein, schip en binnenvaart.
• Bewaken van planningen en proactief informeren van klanten over de voortgang.
• Signaleren van afwijkingen en samen met klanten en collega's passende oplossingen vinden.
• Afstemmen van klantwensen met operationele afdelingen.
• Opstellen van offertes en ondersteunen van commerciële activiteiten.
• Verzorgen van administratieve werkzaamheden, waaronder facturatie en douanedocumentatie.
• Inkopen of afroepen van materialen ten behoeve van logistieke processen.
• Ontvangen van bezoekers en verstrekken van veiligheidsinstructies.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Proactief handelen

Education

MBO 4-opleiding

Tools

Microsoft Office

Word

Excel

Job description

Ben jij graag de schakel tussen klanten, transport en logistiek? Krijg jij energie van klantcontact, houd je overzicht in een dynamische omgeving en weet jij snel te schakelen wanneer de planning verandert? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker Logistiek precies wat je zoekt.

Wat ga je precies doen

Ben jij graag de schakel tussen klanten, transport en logistiek? Krijg jij energie van klantcontact, houd je overzicht in een dynamische omgeving en weet jij snel te schakelen wanneer de planning verandert? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker Logistiek precies wat je zoekt. In deze veelzijdige functie werk je voor een internationale logistieke organisatie waar geen dag hetzelfde is. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, verwerkt orders, bewaakt de voortgang van zendingen en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen beschikken over de juiste informatie. Dankzij jouw servicegerichte instelling en organisatorische vaardigheden verlopen logistieke processen soepel en blijven klanten goed geïnformeerd. Wat ga je doen? Als Customer Service Medewerker Logistiek ben jij verantwoordelijk voor het coördineren van logistieke processen en het onderhouden van klantcontact. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en externe partijen om ervoor te zorgen dat iedere zending volgens afspraak wordt uitgevoerd. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken en beheren van klantorders in het systeem.
• Dagelijks contact onderhouden met nationale en internationale klanten.
• Coördineren van transporten via vrachtwagen, trein, schip en binnenvaart.
• Bewaken van planningen en klanten proactief informeren over de voortgang.
• Signaleren van afwijkingen en samen met klanten en collega's passende oplossingen vinden.
• Afstemmen van klantwensen met de operationele afdelingen.
• Opstellen van offertes en ondersteunen van commerciële activiteiten.
• Verzorgen van administratieve werkzaamheden, waaronder facturatie en douanedocumentatie.
• Inkopen of afroepen van materialen ten behoeve van logistieke processen.
• Ontvangen van bezoekers en verstrekken van veiligheidsinstructies.

Wat bieden we jou

Je komt terecht bij een stabiele, internationale organisatie waar samenwerking, kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Je kunt rekenen op:

• Een salaris tussen €3.000 en €4.100 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een afwisselende functie met administratieve, logistieke en commerciële werkzaamheden.
• Werken in een collegiaal team met korte lijnen.
• Veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de logistieke sector.
• Een internationale werkomgeving waarin je dagelijks contact hebt met klanten en partners.

Functie-eisen

Voor deze functie van Customer Service Medewerker Logistiek zoeken wij iemand die communicatief sterk is, overzicht houdt en graag verantwoordelijkheid neemt.

Je beschikt over:

• Een afgeronde mbo 4-opleiding.
• Ervaring in customer service, logistiek of een administratieve functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van Microsoft Office, met name Word en Excel.
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Stressbestendigheid en het vermogen om snel te schakelen.
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve werkhouding.

Heb je daarnaast kennis van de Duitse en/of Franse taal? Dan is dat mooi meegenomen.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een toonaangevende logistieke dienstverlener die complete logistieke processen verzorgt voor klanten uit binnen- en buitenland. Vanuit moderne terminals worden goederen opgeslagen, verwerkt en vervoerd via verschillende modaliteiten. Binnen de organisatie staan kwaliteit, betrouwbaarheid, samenwerking en een praktische aanpak centraal.