Customer Relations medewerker | BREDA

Carrière; Breda; On-site; EUR 33,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris € 2.946,67 bruto/maand

Dynamische baan met veel afwisseling

Ruimte voor eigen initiatief

Job summary

Carrière zoekt een Customer Relations Medewerker in Breda om klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp en social media te helpen en vragen op te lossen. Je signaleert emoties en schakelt snel met interne afdelingen, zodat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Naast klantcontact voer je social mediavragen uit, vergroot je klantloyaliteit en onderhoud je de online reputatie. Je denkt mee over procesverbeteringen en deelt actief kennis binnen het team.

Qualifications

• Klantgerichtheid en oplossingsgericht denken bij diverse klantvragen.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Vertrouwen op social media en sociale kanalen voor klantbetrokkenheid.
• Bereidheid jezelf voortdurend te ontwikkelen en mee te groeien met het team.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, WhatsApp en social media.
• Herkennen van emoties bij klanten en bieden van passende oplossingen.
• Zorgdragen voor een positieve klantbeleving en loyaliteit op social media.
• Delen van kennis binnen het team en bijdragen aan procesverbeteringen.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Empathische communicatie

Social media

Education

MBO+ / HBO werk- en denkniveau

Job description

Samenvatting

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en word je enthousiast van het oplossen van klantvragen? Start nu als Customer Relations medewerker in Breda! Goed werk!

Over de functie

Als Customer Relations Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp en social media. Je beantwoordt vragen van uiteenlopende aard en herkent snel de emoties van klanten. Dit doe je door te denken in oplossingen en snel te schakelen met interne afdelingen van onze opdrachtgevers. Met jouw professionele houding en empathische communicatie zorg je dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt.

Naast het dagelijkse klantcontact voer je dialogen op social media om klantloyaliteit te vergroten en de online reputatie in stand te houden. Je denkt mee in het verbeteren van processen en ondersteunt actief bij het delen van kennis binnen het team.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is actief in de automotive- en mobiliteitsbranche.

Wat wij vragen

• MBO+ / HBO werk- en denkniveau en relevante ervaring in Customer Relations.
• Enthousiasme voor social media en sterke communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• De drive om jezelf continu te ontwikkelen en te groeien.

Wat wij bieden

• Startsalaris € 2946,67 bruto per maand (o.b.v. 40 uur) welke bij goed functioneren tussentijds wordt verhoogd.
• Een dynamische baan met veel afwisseling en ruimte voor eigen initiatief.
• Een inspirerende werkomgeving die persoonlijke groei stimuleert.
• Deel uitmaken van een gedreven team dat samen dagelijks werkt aan verbetering en klanttevredenheid.