Klantrelatie Specialist – Groei, Impact & Teamgericht

Carrière; Breda; On-site; EUR 33,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris € 2.946,67 bruto/maand

Dynamische baan met veel afwisseling

Ruimte voor eigen initiatief

Job summary

Carrière zoekt een Customer Relations Medewerker in Breda om klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp en social media te helpen en vragen op te lossen. Je signaleert emoties en schakelt snel met interne afdelingen, zodat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Naast klantcontact voer je social mediavragen uit, vergroot je klantloyaliteit en onderhoud je de online reputatie. Je denkt mee over procesverbeteringen en deelt actief kennis binnen het team.

Qualifications

• Klantgerichtheid en oplossingsgericht denken bij diverse klantvragen.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Vertrouwen op social media en sociale kanalen voor klantbetrokkenheid.
• Bereidheid jezelf voortdurend te ontwikkelen en mee te groeien met het team.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, WhatsApp en social media.
• Herkennen van emoties bij klanten en bieden van passende oplossingen.
• Zorgdragen voor een positieve klantbeleving en loyaliteit op social media.
• Delen van kennis binnen het team en bijdragen aan procesverbeteringen.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Empathische communicatie

Social media

Education

MBO+ / HBO werk- en denkniveau

Job description

Carrière zoekt een Customer Relations Medewerker in Breda om klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp en social media te helpen en vragen op te lossen. Je signaleert emoties en schakelt snel met interne afdelingen, zodat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Naast klantcontact voer je social mediavragen uit, vergroot je klantloyaliteit en onderhoud je de online reputatie. Je denkt mee over procesverbeteringen en deelt actief kennis binnen het team.