Customer Operations Specialist — Solutions & Growth Advocate

ADD VALUE; Oss; Presencial; EUR 42.000 - 54.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Nedkab in Oss zoekt een gedreven Customer Operations Specialist. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt via telefoon en e-mail met prijsaanvragen, bestellingen, levertijden en productinformatie. Je denkt in oplossingen en streeft naar een uitstekende klantbeleving.

Daarnaast verwerk en volg je offertes en orders administratief op, bewaak je levertijden en signaleer je commerciële kansen. Een technische achtergrond of ervaring in elektrotechniek is een pré; teamwork staat centraal.

Formación

• Vloeiend in klantcommunicatie via telefoon en e-mail.
• Ervaring in binnendienst of klantgerichte rol is een plus.
• Basiskennis van elektrische kabels is een pré.

Responsabilidades

• Telefonisch en per e-mail beantwoorden van klantvragen en adviseren over producten, prijzen, beschikbaarheid en levertijden.
• Opstellen, verwerken en opvolgen van offertes en orders.
• Bewaken van levertijden en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.
• Behandelen van klachten en zorgen voor een passende oplossing.
• Afstemmen met collega’s van accountmanagement, techniek en andere afdelingen om klanten optimaal te ondersteunen.
• Signaleren van commerciële kansen en actief bijdragen aan klanttevredenheid en het versterken van klantrelaties.

Conocimientos

Klantcontact

Telefonisch contact

Commerciëel inzicht

Administratieve afhandeling

Educación

Technische opleiding of gelijkwaardig door ervaring

Descripción del empleo

Nedkab in Oss zoekt een gedreven Customer Operations Specialist. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt via telefoon en e-mail met prijsaanvragen, bestellingen, levertijden en productinformatie. Je denkt in oplossingen en streeft naar een uitstekende klantbeleving.

Daarnaast verwerk en volg je offertes en orders administratief op, bewaak je levertijden en signaleer je commerciële kansen. Een technische achtergrond of ervaring in elektrotechniek is een pré; teamwork staat centraal.