Klantservice Specialist | Logistiek & Orderbeheer

Nabuurs Supply Chain Solutions; Oosterhout; On-site; EUR 19,000 - 25,000; Full time

Job summary

Nabuurs Supply Chain Solutions in Oosterhout zoekt een klantgerichte Customer Service Employee die als schakelfiguur tussen klanten en de logistieke operatie fungeert. Je beantwoordt vragen, beheert orders en bewaakt administratieve processen.

Je signaleert afwijkingen, prioriteert werk, werkt nauw met collega’s en rapporteert aan de Customer Service Manager. Je werkt voor vaste klanten en draait flexibel mee bij piek.

Qualifications

• Mbo+ werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen de logistiek.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Uitstekende administratieve vaardigheden en goede kennis van MS Office.
• Affiniteit met ERP- en WMS-systemen.
• Een flexibele, stressbestendige en collegiale werkhouding.
• 32 - 40 uur beschikbaar per week.

Responsibilities

• Beantwoorden en afhandelen van vragen via telefoon en e-mail.
• Beheren van de gezamenlijke werkzaamheden en mailbox.
• Verwerken, controleren en beheren van orders (orderentry en ordermanagement).
• Signaleren van afwijkingen en zorgen voor een tijdige en correcte opvolging.
• Proactief signaleren van (toekomstige) knelpunten ten aanzien van ordermanagement en forecasting en deze bespreekbaar maken met de klant.
• Ondersteunen van de Customer Service Professional en collega's binnen het team.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Overzicht bewaren

Teamplayer

MS Office

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

ERP-systemen

WMS-systemen

Job description

Nabuurs Supply Chain Solutions in Oosterhout zoekt een klantgerichte Customer Service Employee die als schakelfiguur tussen klanten en de logistieke operatie fungeert. Je beantwoordt vragen, beheert orders en bewaakt administratieve processen.

Je signaleert afwijkingen, prioriteert werk, werkt nauw met collega’s en rapporteert aan de Customer Service Manager. Je werkt voor vaste klanten en draait flexibel mee bij piek.