Customer Experience Consultant | Hybrid, Dashboards & Workshops

Expoints; Netherlands; Hybrid; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

30 vakantiedagen per jaar

Volledige reiskostenvergoeding

Collectieve zorgverzekering

Pensioenregeling en sabbaticalregeling

Job summary

Expoints is dé feedback- en feedforward specialist die organisaties helpt klant- en medewerkerfeedback te benutten voor slimmer handelen en betere klantbeleving.

Wij zoeken een Customer Experience Consultant die opdrachtgevers ondersteunt bij inzicht in klantbeleving, als aanspreekpunt en sparringpartner optreedt en de planning bewaakt van projecten en koppelingen tussen interne en externe betrokkenen regisseert.

Qualifications

• Ervaring met projectcoördinatie en het bewaken van planning.
• Inzicht in klantbeleving en customer experience.
• Sterk in plannen, organiseren en samenwerken.

Responsibilities

• Beheer en optimalisatie van bestaande feedbackprogramma’s.
• Opstellen van en adviseren over vragenlijsten.
• Adviseren over de mogelijkheden van het Expoints-platform en commerciële afspraken.
• Organiseren en geven van dashboardsessies, trainingen en workshops voor opdrachtgevers.

Job description

Expoints is dé feedback- en feedforward specialist die organisaties helpt klant- en medewerkerfeedback te benutten voor slimmer handelen en betere klantbeleving.

Wij zoeken een Customer Experience Consultant die opdrachtgevers ondersteunt bij inzicht in klantbeleving, als aanspreekpunt en sparringpartner optreedt en de planning bewaakt van projecten en koppelingen tussen interne en externe betrokkenen regisseert.