Customer Care Medewerker Breda

Michael Page; Breda; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

32 vakantiedagen

Deels vanuit huis mogelijk

Reiskostenvergoeding

Ontwikkelingsmogelijkheden

Informele werksfeer

Job summary

Michael Page in Breda zoekt een klantgerichte referent voor de klantenservice in een snel bewegende retailomgeving. Je behandelt vragen over producten, orders en leveringen en zorgt voor een snelle, professionele afhandeling.

Je rapporteert aan interne teams zoals logistiek en sales, denkt mee over procesverbeteringen en biedt telkens een positieve klantervaring. Ervaring in Customer Care is mooi meegenomen, maar de instelling staat centraal.

Qualifications

• Je krijgt energie van klantcontact en helpt mensen graag verder.
• Je communiceert makkelijk en weet klanten op hun gemak te stellen.
• Je bent oplossingsgericht en laat een vraag niet zomaar liggen.
• Je kunt snel schakelen zonder het overzicht te verliezen.
• Je neemt initiatief en durft verantwoordelijkheid te pakken.

Responsibilities

• Klanten persoonlijk helpen met vragen over producten, orders en leveringen.
• Zorgen dat iedere klant snel en professioneel wordt geholpen.
• Klachten omzetten in passende oplossingen en een positieve klantervaring.
• Bestellingen controleren, verwerken en waar nodig bijsturen.
• Schakelen met logistiek, sales en andere interne teams.
• Meedenken over hoe de klantenservice nóg slimmer en beter kan.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht

Initiatief tonen

Snel schakelen

Job description

• Maak dagelijks het verschil voor klanten.
• Werk in een energieke en snelgroeiende retailomgeving.

Over onze klant

Je gaat aan de slag bij een groeiende speler binnen de retailbranche met een sterke focus op service en klantbeleving. De sfeer is informeel en energiek: collega's werken nauw samen, helpen elkaar en krijgen de vrijheid om zelf initiatief te nemen.

Functie

• Klanten persoonlijk helpen met vragen over producten, orders en leveringen.
• Zorgen dat iedere klant snel en professioneel wordt geholpen.
• Klachten omzetten in passende oplossingen en een positieve klantervaring.
• Bestellingen controleren, verwerken en waar nodig bijsturen.
• Schakelen met logistiek, sales en andere interne teams.
• Meedenken over hoe de klantenservice nóg slimmer en beter kan.

Profiel

• Je krijgt energie van klantcontact en helpt mensen graag verder.
• Je communiceert makkelijk en weet klanten op hun gemak te stellen.
• Je bent oplossingsgericht en laat een vraag niet zomaar liggen.
• Je kunt snel schakelen zonder het overzicht te verliezen.
• Je neemt initiatief en durft verantwoordelijkheid te pakken.
• Ervaring met Customer Care is mooi meegenomen, maar jouw instelling is minstens zo belangrijk.

Aanbod

• 32 vakantiedagen op fulltime basis.
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Een passend salaris op basis van jouw ervaring.
• Reiskostenvergoeding.
• Veel zelfstandigheid en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
• Een informele werksfeer binnen een snel bewegende retailorganisatie.