Customer Care Agent - Amsterdam, Bilingual & Impactful Support

Brenger; Amsterdam; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Kantoor in Amsterdam

Shiftplanning op basis van beschikbaar

Job summary

Brenger zoekt een klantenservice-medewerker voor ons kantoor in Amsterdam. Je coördineert de marktplaats en zorgt voor een uitzonderlijke service aan klanten en koeriers, met aandacht voor heldere communicatie en efficiënties in operaties.

Je werkt in een energiek team en draagt bij aan continue verbetering van ons platform en diensten. Een proactieve houding, oplossingsgericht denken en duurzaamheid staan centraal in deze rol.

Qualifications

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, schriftelijk en mondeling.
• Je bent student en woont in Amsterdam met minimaal 12 maanden beschikbaar.
• Je kunt 2–3 shifts per week werken, inclusief af en toe op zaterdag.

Responsibilities

• Je zorgt ervoor dat klanten en koeriers topservice krijgen - via chat, mail of telefoon.
• Je bent dé expert voor vragen over transport en specifieke ritten. Snel schakelen en duidelijk communiceren is key.
• Je pakt lastigere situaties/problemen/klachten zelfstandig en oplossingsgericht op.
• Je verzamelt feedback van klanten waarmee Brenger elke dag beter maakt.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Proactieve probleemoplossing

Job description

Brenger zoekt een klantenservice-medewerker voor ons kantoor in Amsterdam. Je coördineert de marktplaats en zorgt voor een uitzonderlijke service aan klanten en koeriers, met aandacht voor heldere communicatie en efficiënties in operaties.

Je werkt in een energiek team en draagt bij aan continue verbetering van ons platform en diensten. Een proactieve houding, oplossingsgericht denken en duurzaamheid staan centraal in deze rol.