crm manager for client data

Enfint; Amsterdam; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Savills ищет специалиста по CRM для развертывания и внедрения платформы CRM в регионе EMEA. Ваша задача — обеспечить успешное внедрение, поддержку пользователей и повышение эффективности через новые способы работы с данными клиентов.

Вы будете обучать сотрудников, управлять изменениями и тесно сотрудничать с бизнес- и IT-командами, чтобы платформа становилась ценным инструментом для развития клиентской базы и роста бизнеса Savills в Амстердаме и за его пределами.

Qualifications

• Опыт внедрения и адаптации CRM-систем.
• Развитие управления заинтересованными сторонами.
• Умение выстраивать поведенческие изменения в крупных организациях.
• Опыт работы с Dynamics 365 (желательно).

Responsibilities

• Поддержка развёртывания CRM на региональном уровне (EMEA).
• Стимулирование принятия CRM и внедрение новых рабочих процессов.
• Максимизация ценности клиентских данных и инсайтов.
• Руководство вовлечением, обучением и управлением изменениями.
• Помощь коллегам в освоении CRM-технологий.
• Сотрудничество с бизнес- и техподразделениями для формирования улучшений платформы.
• Поддержание норматив данных и процессов.
• Предоставление инсайтов, способствующих развитию бизнеса и росту клиентской базы.

Skills

CRM implementation

Stakeholder management

Change management

Dynamics 365

Introhive

Tools

Dynamics 365

Introhive

Job description

Описание:

Savills provides specialist real estate services and market insight across more than 70 countries, supported by a global workforce of over 42,000 people.

Задачи:

• Support the rollout, adoption, and ongoing success of Savills' CRM platform across the EMEA region.
• Drive CRM adoption and embed new ways of working.
• Maximise the commercial value of client data and insights.
• Lead engagement, communication, training, and change management initiatives.
• Help colleagues develop the skills and confidence to use CRM technology effectively.
• Partner with business and technology teams to shape future platform enhancements.
• Maintain data and process governance.
• Deliver insights that support business development and client growth.

Требования:

• Experience with CRM implementation and adoption.
• Strong stakeholder management skills.
• Proven ability to drive behavioural change across complex, international organisations.
• Nice to have: experience with Dynamics 365, Introhive, or similar CRM platforms.

Условия:

Amsterdam, North Holland, Netherlands.