CRM Adoption & Insights Lead – EMEA

Enfint; Amsterdam; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Savills ищет специалиста по CRM для развертывания и внедрения платформы CRM в регионе EMEA. Ваша задача — обеспечить успешное внедрение, поддержку пользователей и повышение эффективности через новые способы работы с данными клиентов.

Вы будете обучать сотрудников, управлять изменениями и тесно сотрудничать с бизнес- и IT-командами, чтобы платформа становилась ценным инструментом для развития клиентской базы и роста бизнеса Savills в Амстердаме и за его пределами.

Qualifications

• Опыт внедрения и адаптации CRM-систем.
• Развитие управления заинтересованными сторонами.
• Умение выстраивать поведенческие изменения в крупных организациях.
• Опыт работы с Dynamics 365 (желательно).

Responsibilities

• Поддержка развёртывания CRM на региональном уровне (EMEA).
• Стимулирование принятия CRM и внедрение новых рабочих процессов.
• Максимизация ценности клиентских данных и инсайтов.
• Руководство вовлечением, обучением и управлением изменениями.
• Помощь коллегам в освоении CRM-технологий.
• Сотрудничество с бизнес- и техподразделениями для формирования улучшений платформы.
• Поддержание норматив данных и процессов.
• Предоставление инсайтов, способствующих развитию бизнеса и росту клиентской базы.

Skills

CRM implementation

Stakeholder management

Change management

Dynamics 365

Introhive

Tools

Dynamics 365

Introhive

Job description

Savills ищет специалиста по CRM для развертывания и внедрения платформы CRM в регионе EMEA. Ваша задача — обеспечить успешное внедрение, поддержку пользователей и повышение эффективности через новые способы работы с данными клиентов.

Вы будете обучать сотрудников, управлять изменениями и тесно сотрудничать с бизнес- и IT-командами, чтобы платформа становилась ценным инструментом для развития клиентской базы и роста бизнеса Savills в Амстердаме и за его пределами.