Coordinator binnendienst

WerkgeversServicepunt FoodValley; Ede; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

WerkgeversServicepunt FoodValley zoekt een Coördinator Binnendienst die het customer service team van 9 medewerkers aanstuurt en samenwerkt met de MKB- en planningscoördinatoren om grote klanten ontzorgen op het gebied van planning en facturatie.

De kandidaat heeft een commerciële instelling, klantgerichtheid en een passie voor procesverbetering, sturing en teamontwikkeling binnen een innoverende veiligheidsopleider.

Qualifications

• Commercieel & klantgericht: je ziet kansen om dienstverlening te verbeteren en bouwt duurzame klantrelaties op.
• Coördinator binnendienst zoekt een coachende leider die tact, enthousiasme en een hands-on mentaliteit inzet om het team te laten presteren.

Responsibilities

• Geven van sturing aan het customer service team (9 medewerkers) en nauw samenwerken met MKB- en planningscoördinatoren.
• Verzorgen van optimale klantbeleving door procesverbeteringen en kwaliteitsniveau van dienstverlening te verhogen.

Skills

Coachend leider

Stressbestendigheid

Commercieel inzicht

Klantgericht

Job description

Omschrijving functie

Ben jij commercieel ingesteld, klantvriendelijk en klaar om een sturende rol op je te nemen? Wil jij een team motiveren en bouwen aan duurzame klantrelaties bij de grootste opleider op het gebied van veiligheid? Als Coördinator Binnendienst kom jij te werken op onze locatie in Ede. De binnendienst richt zich volledig op optimaal klantbeheer. Je geeft sturing aan het customer service team (bestaande uit 9 medewerkers) en werkt intensief samen met de coördinatoren van de afdelingen MKB en planning. Samen ontzorgen jullie onze grote, strategische klanten op het gebied van planning en facturatie. Wij gaan daarin graag een stap verder. Jij bent de schakel die de kwaliteit van onze dienstverlening en processen naar een nog hoger niveau tilt.

Overige eisen Commercieel & klantgericht: Je ziet kansen om de dienstverlening te verbeteren en bouwt duurzame klantrelaties op.

• Coachend leider: Met jouw tact, enthousiasme en 'doe-mentaliteit' haal je het beste uit je teamleden.
• Stressbestendig & gestructureerd: In hectische situaties houd je het hoofd koel.