Commercieel Medewerker klantcontact (Frans/Nederlands) - Attract

Jobster; Ede; On-site; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

Staffkorting op producten

Gratis fruit en koffie

Moderne werkplek

Toegang tot eigen gym

Internationale werkomgeving

Ruimte voor eigen initiatief

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Jobster in Ede zoekt een Klantenservice Medewerker die vragen van klanten via e-mail en telefoon afhandelt, orders van A tot Z verwerkt en klanten informeert over de status. Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en in een dynamische, internationale werkomgeving.

Vereisten: Franse taal, goede Nederlands en Engels, ervaring met MS Office; ERP- en CRM-systemen zijn een pré. Wij bieden een marktconform salaris van 2.700–3.700 euro bruto per maand bij een 32–40-urige werkweek, 27 vakantiedagen, en tal van

Qualifications

• Goede beheersing van Frans, Nederlands en Engels.
• Beschikbaar voor 32–40 uur per week.
• Nauwkeurig en georganiseerd.
• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Ervaring met MS Office en ERP/CRM-systemen is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via e-mail en telefoon.
• Verwerken en bewaken van klantorders van A tot Z.
• Informeren van klanten over de voortgang van hun bestelling.
• Afstemmen van orders en klantvragen met sales, logistiek en planning.
• Verwerken van gegevens en bijhouden van administratie.
• Signaleren en oplossen van problemen.
• Zorgvuldig opvolgen van gemaakte afspraken.

Skills

Frans taal

Nederlands

Engels

Klantgericht

Nauwkeurig

Tools

MS Office

ERP-systemen

CRM-systemen

Job description

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor een goede afhandeling van klantvragen en orders. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen van klanten via e-mail en telefoon;
• Verwerken en bewaken van klantorders van A tot Z;
• Informeren van klanten over de voortgang van hun bestelling;
• Afstemmen van orders en klantvragen met collega's van sales, logistiek en planning;
• Verwerken van gegevens en bijhouden van de administratie;
• Signaleren en oplossen van eventuele problemen;
• Zorgvuldig opvolgen van gemaakte afspraken.

De combinatie van klantcontact, administratie en het bewaken van processen zorgt voor veel afwisseling in de functie.

Wat vragen we van je?

• Goede beheersing van de Franse taal;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd;
• Je bent klantgericht en denkt in oplossingen;
• Je kunt zelfstandig werken en functioneert goed binnen een dynamische werkomgeving;
• Je hebt ervaring met MS Office;
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen is een pré.

Wat bieden we?

Je komt terecht in een internationale en informele werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.

• Een bruto maandsalaris van € 2.700,- tot € 3.700,-, afhankelijk van ervaring;
• 27 vakantiedagen op basis van fulltime;
• Een internationale en informele werkomgeving;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
• Personeelskorting op producten;
• Gratis fruit en goede koffie op kantoor;
• Een moderne werkplek;
• Toegang tot een eigen gym.

Bedrijfsinformatie

Je gaat aan de slag bij een internationale organisatie in Ede, gespecialiseerd in promotionele producten voor bedrijven en merken. Vanuit Ede wordt samengewerkt met klanten en collega's in verschillende landen, waardoor je terechtkomt in een dynamische en internationale werkomgeving.

Op kantoor werken collega's met verschillende nationaliteiten en achtergronden samen. De sfeer is informeel en toegankelijk, met korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief.

Naast een moderne werkplek biedt de organisatie volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Medewerkers kunnen gebruikmaken van verschillende ontwikkelmogelijkheden en faciliteiten zoals een eigen gym. Ook wordt er dagelijks vers fruit aangeboden en is er veel aandacht voor een prettige werkomgeving.

#Jobster