Customer Service Medewerker

Zeeland; Nederland; Híbrido; EUR 33.000 - 39.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Zeeland zoekt een Customer Servicemedewerker die klanten professioneel te woord staat en administratieve processen soepel laat verlopen.

Je combineert klantcontact met administratieve werkzaamheden en onderhoudt dagelijks contact met klanten via e-mail en telefoon. De functie biedt ruimte voor ontwikkeling en samenwerking in een internationale omgeving.

Formación

• Je beschikt over mbo-werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal en kunt je goed redden in het Engels en Duits, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van de Franse taal is een mooie extra.
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
• Je hebt ervaring met e-mail, Excel en administratieve systemen.

Responsabilidades

• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten via e-mail en telefoon.
• Je beantwoordt klantvragen op een professionele en servicegerichte manier.
• Je verzorgt diverse administratieve werkzaamheden en houdt gegevens nauwkeurig bij.
• Je verwerkt en controleert informatie in Excel en andere systemen.
• Je ondersteunt collega's bij uiteenlopende administratieve en organisatorische werkzaamheden.
• Je bewaakt de voortgang van afspraken en zorgt ervoor dat zaken tijdig worden opgevolgd.
• Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden.

Descripción del empleo

Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en houd je ervan om alles tot in de puntjes te regelen? Krijg jij energie van klantcontact, afwisselende werkzaamheden en het bewaren van overzicht? Dan is deze functie als Customer Servicemedewerker wellicht iets voor jou!

Voor een internationaal georiënteerde organisatie zoeken wij een veelzijdige Customer Servicemedewerker die klanten professioneel te woord staat en ervoor zorgt dat de administratieve processen soepel verlopen. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten en collega's en weet precies wat er moet gebeuren om alles goed te organiseren.

Wat ga je doen?

In deze functie combineer je klantcontact met administratieve ondersteuning. Je bent een echte administratieve duizendpoot en weet goed om te gaan met verschillende werkzaamheden en prioriteiten.

• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten via e-mail en telefoon;
• Je beantwoordt klantvragen op een professionele en servicegerichte manier;
• Je verzorgt diverse administratieve werkzaamheden en houdt gegevens nauwkeurig bij;
• Je verwerkt en controleert informatie in Excel en andere systemen;
• Je ondersteunt collega's bij uiteenlopende administratieve en organisatorische werkzaamheden;
• Je bewaakt de voortgang van afspraken en zorgt ervoor dat zaken tijdig worden opgevolgd;
• Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden.

Kortom, als Customer Service Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen klantvraagstukken en de organisatie, waarbij nauwkeurigheid in administratief contact centraal staat.

Wat kun jij?

Jij bent iemand die graag ontzorgt, overzicht houdt en ervoor zorgt dat alles goed geregeld is. Je bent communicatief sterk en vindt het prettig om zowel administratief als klantgericht bezig te zijn.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je beschikt over mbo-werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal en kunt je goed redden in het Engels en Duits, zowel mondeling als schriftelijk;
• Kennis van de Franse taal is een mooie extra;
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig;
• Je hebt ervaring met e-mail, Excel en administratieve systemen;
• Je communiceert professioneel en klantgericht, zowel telefonisch als per e-mail;
• Je kunt goed prioriteiten stellen en behoudt overzicht wanneer er meerdere zaken tegelijkertijd spelen;
• Je bent zelfstandig, proactief en denkt graag mee over oplossingen.

Een opleiding of achtergrond in boekhouding, financiële administratie of een vergelijkbare administratieve richting is een mooie plus. Ook wanneer je ervaring hebt opgedaan in een ondersteunende, secretariële of customer servicefunctie, nodigen we je van harte uit om te reageren.

Wat krijg je?

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 3.500 op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
• De mogelijkheid om 36 of 40 uur per week te werken;
• Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling;
• Een internationale werkomgeving waarin je dagelijks contact hebt met verschillende klanten;
• Een functie waarin jouw organisatorische en communicatieve kwaliteiten goed tot hun recht komen;
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie;
• Mogelijkheden om je kennis en vaardigheden uit te breiden en op termijn meer verantwoordelijkheden op je te nemen;
• Een prettige werkomgeving met ruimte voor zelfstandigheid en eigen initiatief.

Je komt terecht bij een internationaal actief familiebedrijf met ruim 100 jaar ervaring in de productie- en verwerkingsindustrie. Vanuit Zeeland bedient de organisatie klanten in binnen- en buitenland. Kwaliteit, betrouwbaarheid en persoonlijke betrokkenheid staan centraal. Je werkt in een betrokken team met korte lijnen, waar samenwerking en eigen initiatief worden gewaardeerd.