Client Success Manager – Grow Partnerships & Impact

Worldmeetings; Den Haag; Vor Ort; EUR 42.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Worldmeetings zoekt een Client Success Manager die zakelijke klanten proactief ondersteunt, lange termijn relaties opbouwt en als betrouwbaar sparringpartner meedenkt over hun doelstellingen. Je begrijpt klantbehoeften, denkt strategisch mee en vertaalt kansen naar concrete verbeteringen in onze dienstverlening.

Je werkt nauw samen met interne teams om service, kwaliteit en klanttevredenheid continu te verbeteren.

Qualifikationen

• Ervaring in accountmanagement, customer success of relatiebeheer.
• Communiceert overtuigend op verschillende niveaus.
• Analytisch en resultaatgericht.
• Affiniteit met zakelijke dienstverlening, hospitality, evenementen en technologie.

Aufgaben

• Beheren en uitbouwen van portefeuille zakelijke klanten.
• Opbouwen van sterke relaties met stakeholders.
• Signaleren van commerciële kansen en mogelijkheden om samenwerkingen te verdiepen.
• Proactief adviseren over het optimaal benutten van onze dienstverlening.
• Monitoren van klanttevredenheid, prestaties en verbeterkansen.
• Samenwerken met interne afdelingen om de kwaliteit van onze dienstverlening continu te verbeteren.

Kenntnisse

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Proactieve instelling

Accountmanagement

Customer success

Jobbeschreibung

Worldmeetings zoekt een Client Success Manager die zakelijke klanten proactief ondersteunt, lange termijn relaties opbouwt en als betrouwbaar sparringpartner meedenkt over hun doelstellingen. Je begrijpt klantbehoeften, denkt strategisch mee en vertaalt kansen naar concrete verbeteringen in onze dienstverlening.

Je werkt nauw samen met interne teams om service, kwaliteit en klanttevredenheid continu te verbeteren.