Client Success & Logistics Account Lead

Scan Global Logistics; Amsterdam; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling met kleine eigen bijd

Bedrijfsfitnessregeling tot 50% kort

Prettige werksfeer in een dynamische環境

Job summary

Scan Global Logistics in Amsterdam zoekt een Customer Account Specialist die zelfstandig klantrelaties beheert en van A tot Z verantwoordelijk is voor de dienstverlening. Je onderhoudt contact met klanten, coördineert met het warehouse en zet proactief stappen om knelpunten tijdig op te lossen.

Je werkt in een hecht team en bent verantwoordelijk voor order- en zendingbegeleiding, administratie, en continue verbetering van processen en werkinstructies, met aandacht voor kwaliteit en service.

Qualifications

• MBO-niveau en relevante logistieke ervaring.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Nauwkeurige, flexibele en zelfstandige werkhouding.
• Teamspirit en drive om processen te verbeteren.
• Stressbestendigheid en overzicht bewaren.
• Kennis van import-, export- en douaneprocedures is een pré.

Responsibilities

• Begeleiden en opvolgen van orders en zendingen van A tot Z
• Beantwoorden van klantvragen en proactief informeren over de voortgang
• Afstemmen met het warehouse over inbound, outbound en voorraad
• Coördineren en opvolgen van transporten en vervoerders
• Signaleren en oplossen van operationele problemen
• Verzorgen van de bijbehorende administratie en controles
• Bijhouden en verbeteren van werkinstructies en processen
• Meedenken over hoe we dienstverlening en interne processen kunnen verbeteren

Skills

Order management

Customer relations

Logistics coordination

Warehouse coordination

Administrative tasks

Process improvement

Team collaboration

Stress resistance

Dutch & English proficiency

Education

MBO niveau

Job description

Scan Global Logistics in Amsterdam zoekt een Customer Account Specialist die zelfstandig klantrelaties beheert en van A tot Z verantwoordelijk is voor de dienstverlening. Je onderhoudt contact met klanten, coördineert met het warehouse en zet proactief stappen om knelpunten tijdig op te lossen.

Je werkt in een hecht team en bent verantwoordelijk voor order- en zendingbegeleiding, administratie, en continue verbetering van processen en werkinstructies, met aandacht voor kwaliteit en service.