Global Key Account Specialist

Invite Jobs B.V.; Venlo; On-site; EUR 27,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen + loyaliteitsdagen na

Academy interne opleidingen

Verse seizoensfruit en traktaties

Kantoor met café en vrijdagborrel

Job summary

Invite Jobs B.V. zoekt een klantgerichte Key Account Representative/Customer Service Medewerker voor een internationale logistieke dienstverlener in Venlo. Je bouwt lange termijn relaties op en fungeert als single point of contact voor internationale klanten.

Je beheert correspondentie, beantwoordt vragen, levert informatie over diensten en zorgt voor duidelijke afspraken. Je werkt nauw samen met interne stakeholders en verwerkt opdrachten in het Transport Management Systeem.

Qualifications

• Minimaal een mbo 4 werk- en denkniveau.
• Enkele jaren ervaring in een key account/ customer service functie binnen de logistieke sector.
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Communicatief sterk / klantgericht.
• Accuraat, proactief, stressbestendig en een teamplayer.
• Oplossingsgericht en een “out of the box” denkwijze.
• Goede kennis van Excel.

Responsibilities

• Verzorgen correspondentie, e-mails en telefonie met de klant.
• Beantwoorden van klantvragen en/ of eventueel doorverwijzen/ overdragen.
• Verstrekken van informatie over diensten.
• Maken en nakomen van duidelijke afspraken.
• Vanuit SPOC heb je contact met diverse interne en externe stakeholders.
• Ontvangen van opdrachten en deze verwerken in het Transport Management Systeem.
• Bijhouden en opstellen van diverse rapportages in Excel.
• Werken aan verbetering werkprocedures en aanmoedigen van initiatieven hiertoe.
• Zorgdragen voor een juiste communicatie, afstemming en informatieoverdracht op zowel de afdeling Key Account als ook naar de andere afdelingen.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Teamspeler

Stressbestendig

Oplossingsgericht

Excel

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

Excel

Job description

Invite Jobs B.V. zoekt een klantgerichte Key Account Representative/Customer Service Medewerker voor een internationale logistieke dienstverlener in Venlo. Je bouwt lange termijn relaties op en fungeert als single point of contact voor internationale klanten.

Je beheert correspondentie, beantwoordt vragen, levert informatie over diensten en zorgt voor duidelijke afspraken. Je werkt nauw samen met interne stakeholders en verwerkt opdrachten in het Transport Management Systeem.