Client Relations Specialist, Integrated Warehouse Solutions

DHL Global Forwarding; Hoofddorp; Hybrid; EUR 27,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO-schaal 7

Reiskostenvergoeding

Thuiswerken mogelijk

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

CAO à la carte

Job summary

DHL Global Forwarding zoekt een Customer Relations Specialist IWS om als schakelpunt te fungeren voor klanten op het gebied van warehouse-oplossingen. Je begeleidt orders van aanvraag tot afronding en houdt de communicatie met klanten, vervoerders en interne teams strak.

Je rapporteert aan de Teamleider Integrated Warehouse Solutions. In Ridderkerk of Hoofddorp werk je in een enthousiast team aan duurzame klantrelaties en continue procesverbetering.

Qualifications

• Communicatief sterk, beheersing van Engels in woord en geschrift.
• Ervaring met Microsoft Office.
• Klantgericht en administratief sterk; snel automatiseren.
• Flexibel in afwisseling van werkzaamheden en prioriteiten.
• Kennis van ocean freight is een pré.
• Innovatieve mindset en interesse in nieuwe technologieën.

Responsibilities

• Houdt dagelijks contact met klanten over orders, zendingen en relatiebeheer.
• Begeleidt nieuwe orders van aanvraag tot afronding en zorgt voor soepele afhandeling.
• Verzorgt documentatie en bewaakt voortgang van orders.
• Stem af met klanten, vervoerders en interne teams.
• Legt alle informatie nauwkeurig vast in systemen.

Skills

Engels (in woord en schrift)

Microsoft Office

Klantgericht

Prioriteiten stellen

Oceaanvracht kennis

Innovatieve mindset

Tools

Office-pakket

Job description

DHL Global Forwarding zoekt een Customer Relations Specialist IWS om als schakelpunt te fungeren voor klanten op het gebied van warehouse-oplossingen. Je begeleidt orders van aanvraag tot afronding en houdt de communicatie met klanten, vervoerders en interne teams strak.

Je rapporteert aan de Teamleider Integrated Warehouse Solutions. In Ridderkerk of Hoofddorp werk je in een enthousiast team aan duurzame klantrelaties en continue procesverbetering.