Logistics Customer Service Coordinator — Growth & Impact

DHL Express Nederland; Netherlands; On-site; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefits at Work

Great Place to Work

Job summary

DHL Express Nederland zoekt een Customer Service Coördinator die klaarstaat voor collega’s,overzichten bewaart en als aanspreekpunt functioneert. Je rapporteert aan de Supervisor en hebt helikopterview op teamactiviteiten.

Daarnaast beheer je dagelijkse klantcontacten over zendingen en administratie, coördineert taken en ondersteunt het team met proactieve, nauwkeurige uitvoering in een fulltime dienstverband.

Qualifications

• Ruime werkervaring als Customer Service Agent of vergelijkbare rol.
• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Fulltime beschikbaar en flexibel t.o.v. werktijden.
• Flexibel, gedreven, verantwoordelijk, secuur en proactief.

Responsibilities

• Aansturen van collega’s (geen leidinggevende rol).
• Coördineren van taken binnen het team.
• Dagelijks contact met klanten over zendingen, order issues, warehousetransport en relatiebeheer.
• Verrichten van administratieve werkzaamheden.

Skills

Customer Service

MBO niveau

Nederlands & Engels

Fulltime beschikbaarheid

Proactief en nauwkeurig

Education

MBO niveau

Job description

DHL Express Nederland zoekt een Customer Service Coördinator die klaarstaat voor collega’s,overzichten bewaart en als aanspreekpunt functioneert. Je rapporteert aan de Supervisor en hebt helikopterview op teamactiviteiten.

Daarnaast beheer je dagelijkse klantcontacten over zendingen en administratie, coördineert taken en ondersteunt het team met proactieve, nauwkeurige uitvoering in een fulltime dienstverband.