Airfreight Customer Relations Specialist

DHL Global Forwarding; Hoofddorp; On-site; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €2.800–€3.400 p/m

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Zorgverzekering

CAO budget 2,56%

Opleidingsmogelijkheden

Young DHL

DHL Benefits plan

Job summary

DHL Global Forwarding zoekt een Customer Relations Specialist voor Schiphol – een sleutelfunctie van A-Z in luchtvracht. Je behandelt export en zendingen, houdt klanten op de hoogte van status en tarieven, en zorgt voor correcte vastlegging in de systemen.

Je werkt nauw samen met operationele teams, beheert facturatie en streeft naar uitstekende klanttevredenheid. Een collegiale werkomgeving en doorgroeimogelijkheden staan centraal.

Qualifications

• Communicatief sterk in NL of ENG.
• Klantgericht en in staat prioriteiten te stellen.
• Administratief sterk en accuraat met verwerken van gegevens, bekend met systemen CW1/CXD/Excel.

Responsibilities

• Je bedient DHL Global Forwarding klanten als eerste aanspreekpunt.
• Verzorgt export- en zending gerelateerde afhandeling en relatiebeheer.
• Informeert klanten over status, levertijden en tarieven; verzorgt facturatie en vastlegging in systemen.

Skills

Communicatief sterk

Klantgericht

Administratief sterk

Accuraat met gegevens

Tools

CW1

CXD

Excel

Job description

DHL Global Forwarding zoekt een Customer Relations Specialist voor Schiphol – een sleutelfunctie van A-Z in luchtvracht. Je behandelt export en zendingen, houdt klanten op de hoogte van status en tarieven, en zorgt voor correcte vastlegging in de systemen.

Je werkt nauw samen met operationele teams, beheert facturatie en streeft naar uitstekende klanttevredenheid. Een collegiale werkomgeving en doorgroeimogelijkheden staan centraal.