Chat & Mail Klantspecialist – Digitaal Helpdesk

Change Cx; Amsterdam; On-site; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Gratis lunch op maandag

Teamactiviteiten

Doorgroeimogelijkheden

Kantoor dichtbij Amsterdam Bijlmer

Job summary

Change Cx zoekt een Klantenservice medewerker gespecialiseerd in chat en mail voor Marktplaats. Je werkt op locatie in Amsterdam-Bijlmer en ondersteunt gebruikers digitaal om aankopen veilig en soepel te laten verlopen.

Je behandelt vragen, meldingen en problemen rondom accounts en transacties. Een informele, energieke werkomgeving met doorgroeimogelijkheden en dagelijkse koffie en lunch is geboden.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau vereist.
• Zeer sterke digitale vaardigheden en duidelijke communicatie.
• Ervaring met chat of klantenservice is een plus.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen via chat en e-mail.
• Assisteert bij meldingen en problemen rondom aankopen en accounts.
• Zorgt voor veiligheid en soepele transacties.

Skills

Digitaal sterk

Analytisch

Communicatief

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Change Cx zoekt een Klantenservice medewerker gespecialiseerd in chat en mail voor Marktplaats. Je werkt op locatie in Amsterdam-Bijlmer en ondersteunt gebruikers digitaal om aankopen veilig en soepel te laten verlopen.

Je behandelt vragen, meldingen en problemen rondom accounts en transacties. Een informele, energieke werkomgeving met doorgroeimogelijkheden en dagelijkse koffie en lunch is geboden.