Business Process Manager Change

NN Personeel B.V.; Arnhem; On-site; EUR 51,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 4527–6036 EUR/maand

13e maand

Vakantiegeld maandelijks

Pensioenregeling BeFrank

Training- en opleidingsmogelijkheden

NS Business Card 2e klas

Kilometervergoeding

Thuiswerkvergoeding

Job summary

NN Group Netherlands zoekt een Business Process Manager voor het Change Team in Arnhem, met regelmatige opdrachten naar Rotterdam. Je analyseert vraagstukken, brengt afhankelijkheden in kaart en zorgt voor concrete, werkende oplossingen in levensverzekeringen en pensioenen.

Je werkt agile samen met ervaren professionals, benut data, AI en Power BI om processen te verbeteren en veranderingen te borgen. Een HBO-diploma en relevante ervaring zijn vereist.

Qualifications

• Analytisch denken en probleemoplossend werken.
• Goede communicatieve vaardigheden en samenwerking.
• Inzicht in procesoptimalisatie en Lean Six Sigma is een pré.

Responsibilities

• Maak afhankelijkheden inzichtelijk en vertaal deze naar uitvoerbare oplossingen.
• Begeleid implementaties en borg veranderingen.
• Communiceer voortgang en knelpunten helder naar belanghebbenden.

Skills

Analytical

Organized

Approachable

Communication skills

Education

HBO-diploma

Tools

Power BI

Process Mining

Job description

Wil jij verandering in een grote organisatie van idee naar resultaat brengen? In het Change Team werk je aan uiteenlopende verandertrajecten binnen levensverzekeringen en pensioenen. Je combineert analyse, organisatiekracht en samenwerking en aantoonbare resultaten neer te zetten.

Wat je gaat doen

Als Business Process Manager help je complexe veranderingen overzichtelijk en uitvoerbaar te maken. Dat kan gaan om nieuwe wet- en regelgeving, product- en beleidswijzigingen, migraties of verbeteringen in de dienstverlening. Je brengt afhankelijkheden in kaart, verbindt de juiste mensen en zorgt dat besluiten worden vertaald naar een werkende oplossing. Je analyseert een vraagstuk en maakt duidelijk wat er voor klanten, processen, systemen en collega’s moet veranderen. Je maakt een aanpak, organiseert de samenwerking en houdt overzicht over acties, risico’s en afhankelijkheden. Je bereidt keuzes en besluitvorming voor en communiceert helder over voortgang en knelpunten. Je begeleidt implementaties en zorgt dat veranderingen goed worden overgedragen en geborgd. Je zoekt actief naar slimmere werkwijzen en benut data, digitale hulpmiddelen en AI waar die waarde toevoegen.

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen.

• Salaris tussen € 4.527 en € 6.036 obv 36 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en drie Diversiteitsdagen
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé.
• Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Je houdt van dynamiek en vindt het leuk om samen met anderen beweging te creëren. Je bent analytisch, georganiseerd en benaderbaar. Je wacht niet af, maar vraagt door, maakt afspraken concreet en houdt oog voor verschillende belangen.

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding en kennis van procesoptimalisatie, bijv. LEAN Six Sigma, Black Belt
• Circa 2 tot 5 jaar relevante ervaring, bijvoorbeeld in business change, projectmanagement, en/of procesmanagement
• Aantoonbare succes behaald rondom procesoptimalisatie in een omgeving met meerdere stakeholders
• Ervaring met data, digitale oplossingen en AI en ervaring met Power BI of proces mining is mooi meegenomen
• Goede communicatieve vaardigheden en de drive om ideeën om te zetten in actie
• Kennis van levensverzekeringen of pensioenen is een pre, maar geen vereiste
• Het vermogen om hoofd- en bijzaken te scheiden en complexe informatie helder te presenteren

Met wie je werkt

Je komt terecht in het Change Team binnen Proces & Change. Dit team werkt op een agile manier samen en bestaat uit ervaren professionals die hun kennis graag delen en tegelijk benieuwd zijn naar jouw frisse blik. We werken open en praktisch samen: je krijgt vertrouwen en verantwoordelijkheid, maar staat er nooit alleen voor. We helpen elkaar om scherp te blijven en resultaten te boeken. De standplaats is Arnhem, maar je wordt regelmatig in Rotterdam verwacht.

Heb je vragen? Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Nanda van der Sluis, Managing Expert Proces & Change, via 06 308 53 523 over de functie. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Twesha Dharamsingh, Senior Talent Acquisition Specialist via [e-mail].

Benefits of working for NN Group Netherlands

Continuous development – Your career progression matters. We support you with a wide range of learning opportunities and a generous training budget to help you reach your full potential.

Meaningful impact – At NN, we invest our time and expertise in making a meaningful difference – for people and the planet. Purpose-driven work is part of our DNA.

Work-life balance – Vitality is key. Our diverse health and well-being offerings help you stay energised and balanced, both at work and beyond.

Diversity & Inclusion Our approach to diversity and inclusion is simple. It is about embracing everyone. Our networks play a crucial role in achieving our D&I goals. They aim for meaningful change and create many opportunities to engage, connect and support colleagues. Everyone at NN can take an active part in multiple networks including NN Pride, NN Cultural Diversity Network, NN Young Professionals, Woman in Leadership Network and NN Neurodiversity network.

Top Employer

We are proud to be certified as a Top Employer for the 15th year in a row in 2026. The Top Employers Institute certificate recognizes organizations that consciously choose to put their employees first.

NN Netherlands is the head office of NN Group, a financial services group with over 180 years of history, helping people care for what matters most to them. We are committed to the financial, physical, and mental well being of our colleagues and customers – through our products, services, and meaningful advice.