Business Process Manager Change

Nationale-Nederlanden; Arnhem; Hybrid; EUR 51,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand en vakantiegeld maandelijks

27 vakantiedagen + Diversiteitsdagen

NS Business Card 2e klas

Hybride werken

BeFrank pensioenregeling

Thuiswerkvergoeding

Job summary

Nationale-Nederlanden zoekt een Business Process Manager voor het Change Team in Arnhem, met inzet om veranderingen vanuit analyse naar uitvoer te brengen. Je rapporteert aan Proces & Change en werkt agile samen met ervaren professionals. Standplaats is Arnhem; regelmatig in Rotterdam vereist.

Je hebt een HBO-opleiding, 2–5 jaar relevante ervaring en kennis van procesoptimalisatie, data en AI. Hybride werken en goede trainingsmogelijkheden maken deel uit van de aanbieding.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding en kennis van procesoptimalisatie, bijv. LEAN Six Sigma, Black Belt.
• Circa 2 tot 5 jaar relevante ervaring, bijvoorbeeld in business change, projectmanagement en/of procesmanagement.
• Aantoonbaar succes rond procesoptimalisatie bij meerdere stakeholders.
• Ervaring met data, digitale oplossingen en AI; Power BI of proces mining is mooi meegenomen.
• Goede communicatieve vaardigheden en de drive om ideeën om te zetten in actie.
• Kennis van levensverzekeringen of pensioenen is een pré, maar geen vereiste.
• Het vermogen om hoofd- en bijzaken te scheiden en complexe informatie helder te presenteren.

Responsibilities

• Analyseren van vraagstukken en bepalen wat er moet veranderen voor klanten, processen en systemen.
• Een aanpak maken, samenwerking organiseren en overzicht houden over acties, risico’s en afhankelijkheden.
• Bereiden van keuzes en besluitvorming en helder communiceren over voortgang en knelpunten.
• Implementaties begeleiden en zorgen voor overdracht en borging van veranderingen.
• Zoeken naar slimmere werkwijzen en benutten van data, digitale hulpmiddelen en AI waar die waarde toevoegen.

Skills

Analytisch denkvermogen

Organisatievaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Data/AI ervaring

Power BI

Proces mining

LEAN Six Sigma

Education

HBO-opleiding afgerond

Tools

Power BI

Proces mining

Job description

Wil jij verandering in een grote organisatie van idee naar resultaat brengen? In het Change Team werk je aan uiteenlopende verandertrajecten binnen levensverzekeringen en pensioenen. Je combineert analyse, organisatiekracht en samenwerking en aantoonbare resultaten neer te zetten.

Wat je gaat doen

Als Business Process Manager help je complexe veranderingen overzichtelijk en uitvoerbaar te maken. Dat kan gaan om nieuwe wet- en regelgeving, product- en beleidswijzigingen, migraties of verbeteringen in de dienstverlening. Je brengt afhankelijkheden in kaart, verbindt de juiste mensen en zorgt dat besluiten worden vertaald naar een werkende oplossing.

• Je analyseert een vraagstuk en maakt duidelijk wat er voor klanten, processen, systemen en collega’s moet veranderen
• Je maakt een aanpak, organiseert de samenwerking en houdt overzicht over acties, risico’s en afhankelijkheden
• Je bereidt keuzes en besluitvorming voor en communiceert helder over voortgang en knelpunten
• Je begeleidt implementaties en zorgt dat veranderingen goed worden overgedragen en geborgd
• Je zoekt actief naar slimmere werkwijzen en benut data, digitale hulpmiddelen en AI waar die waarde toevoegen

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 4.527 en € 6.036 obv 36 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en drie Diversiteitsdagen
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

• Je houdt van dynamiek en vindt het leuk om samen met anderen beweging te creëren. Je bent analytisch, georganiseerd en benaderbaar. Je wacht niet af, maar vraagt door, maakt afspraken concreet en houdt oog voor verschillende belangen.
• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding en kennis van procesoptimalisatie, bijv. LEAN Six Sigma, Black Belt
• Circa 2 tot 5 jaar relevante ervaring, bijvoorbeeld in business change, projectmanagement, en/of procesmanagement
• Aantoonbare succes behaald rondom procesoptimalisatie in een omgeving met meerdere stakeholders
• Ervaring met data, digitale oplossingen en AI en ervaring met Power BI of proces mining is mooi meegenomen
• Goede communicatieve vaardigheden en de drive om ideeën om te zetten in actie
• Kennis van levensverzekeringen of pensioenen is een pre, maar geen vereiste
• Het vermogen om hoofd- en bijzaken te scheiden en complexe informatie helder te presenteren

Met wie je werkt

Je komt terecht in het Change Team binnen Proces & Change. Dit team werkt op een agile manier samen en bestaat uit ervaren professionals die hun kennis graag delen en tegelijk benieuwd zijn naar jouw frisse blik. We werken open en praktisch samen: je krijgt vertrouwen en verantwoordelijkheid, maar staat er nooit alleen voor. We helpen elkaar om scherp te blijven en resultaten te boeken.

De standplaats is Arnhem, maar je wordt regelmatig in Rotterdam verwacht.

Heb je vragen?

Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Nanda van der Sluis, Managing Expert Proces & Change, via 06 308 53 523 over de functie. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Twesha Dharamsingh, Senior Talent Acquisition Specialist via [e-mail].

We bieden je

• NS Business card, ook privé te gebruiken
• 27 vakantiedagen en 3 Diversiteitsdagen
• 13e maand en vakantiegeld
• Hybride werken