Binnendienst Support

Green XS Telecom & ICT Solutions B.V.; Soest; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Informele werksfeer

Ruimte voor eigen initiatief

Mogelijkheid om mee te groeien

Job summary

Green XS Telecom & ICT Solutions B.V. in Soest zoekt een enthousiaste binnendienstmedewerker support om zakelijke klanten te helpen en vragen snel af te handelen. Je beheert mobiele abonnementen bij KPN, Vodafone en Odido en schakelt tussen klanten, providers en collega's om oplossingen te vinden.

We zoeken iemand die klantgericht is, communicatief sterk en oplossingsgericht. Ervaring in telecom is een pré, maar geen vereiste; woonachtig in de omgeving van Soest/Amersfoort heeft de voorkeur.

Qualifications

• Gevraagd mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van Nederlands in woord en schrift.
• Ervaring in telecom is een pré maar geen vereiste.
• Woonachtig in omgeving Soest/Amersfoort.

Responsibilities

• Beantwoorden en afhandelen van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Beheren en wijzigen van zakelijke mobiele abonnementen bij providers zoals KPN, Vodafone en Odido.
• Schakelen met klanten, providers en collega's om vragen en problemen op te lossen.
• Meedenken over passende oplossingen en verbeteringen voor onze klanten.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend denken

Zelfstandig kunnen werken

Samenwerken

Leergierigheid

Education

MBO+/HBO niveau

Job description

Ben jij enthousiast, servicegericht en krijg je energie van het helpen van klanten? Vind je het leuk om problemen op te lossen, verantwoordelijkheid te nemen en samen te werken in een gezellig team? Dan maken we graag kennis met je!

Wie zijn wij?

Green XS is een telecom- en ICT-bedrijf in Soest. Wij helpen bedrijven met slimme oplossingen voor vaste en mobiele telefonie, internet en bereikbaarheid. Daarbij kijken we verder dan de standaardoplossingen. We volgen nieuwe ontwikkelingen, zoals AI binnen zakelijke telefonie, op de voet en vertalen deze naar praktische toepassingen die écht iets toevoegen voor onze klanten.

Dat doen we met een enthousiast en betrokken team, korte lijnen en een informele werksfeer. We houden van aanpakken, denken met elkaar mee en vinden persoonlijk contact met onze klanten belangrijk.

Als binnendienstmedewerker support ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je houdt je voornamelijk bezig met het beheer van mobiele telefonie en zorgt ervoor dat klantvragen snel en goed worden opgepakt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden en afhandelen van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Beheren en wijzigen van zakelijke mobiele abonnementen bij providers zoals KPN, Vodafone en Odido.
• Schakelen met klanten, providers en collega's om vragen en problemen op te lossen.
• Meedenken over passende oplossingen en verbeteringen voor onze klanten.

Wie zoeken wij?

We zoeken een enthousiaste, betrokken collega die graag de handen uit de mouwen steekt. Iemand die verantwoordelijkheid neemt, afspraken nakomt en plezier haalt uit het helpen van anderen.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen.
• Je kunt goed zelfstandig werken, maar zoekt ook graag de samenwerking met collega's op.
• Je bent leergierig en vindt het leuk om nieuwe ontwikkelingen te volgen.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring in telecom of een vergelijkbare functie is mooi meegenomen (bij voorkeur minimaal één jaar), maar geen vereiste.
• Je woont bij voorkeur in de omgeving van Soest/Amersfoort.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen € 2.750 en € 3.500 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van ervaring.
• Een afwisselende functie met ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.
• Een pensioenregeling.
• Een informele werksfeer met gezellige, betrokken collega's.
• De mogelijkheid om mee te groeien met een bedrijf dat volop in ontwikkeling is.