Backoffice Teamleider | Verandering & Coaching

1UP Training (Netherlands); Rotterdam; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

1UP Training (Netherlands) zoekt een bevlogen Teamleider Backoffice voor onze Rotterdamse vestiging. Je geeft leiding aan een Backoffice-team dat processen optimaliseert en samenwerkt met Frontoffice, Servicecenter en overige disciplines.

Je vertaalt veranderingen zoals digitalisering naar concrete acties, motiveert medewerkers, ontwikkelt vaardigheden en draagt bij aan landelijk resultaat.

Qualifications

• Minimaal HBO-opleiding afgerond.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring als teamleider in operationele/backoffice.
• Minimaal 5 jaar ervaring bij klantcontact/service center/back office/uitvoeringsorganisatie.
• Minimaal 3 jaar ervaring met het begeleiden van meerdere teams in dynamische veranderende omgeving.
• Minimaal 3 jaar ervaring met digitaliseringstrajecten en procesoptimalisatie.
• Minimaal 5 jaar ervaring met verandertrajecten en verandermanagement.
• Minimaal 5 jaar ervaring met performancemanagement en sturen op resultaten.
• Minimaal 5 jaar ervaring met coachende leiderschapsstijl gericht op medewerkersontwikkeling en teamontwikkeling.
• Minimaal 5 jaar ervaring met organisatiebrede kwaliteitsverbeteringen.

Responsibilities

• Leiding geven aan een Backoffice-team dat op meerdere werkstromen wordt ingezet.
• Begeleiden van groepsprocessen en versterken samenwerking tussen Frontoffice, Backoffice en Servicecenter.
• Vertalen van veranderingen zoals digitalisering naar concrete acties.
• Motiveren en coachen van medewerkers, bevorderen van professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Skills

Leiderschap

Coaching

Verandermanagement

Procesoptimalisatie

Digitalisering

Teamontwikkeling

Relatiebeheer

Verbindend vermogen

Education

HBO-opleiding

Bedrijfskunde

Job description

1UP Training (Netherlands) zoekt een bevlogen Teamleider Backoffice voor onze Rotterdamse vestiging. Je geeft leiding aan een Backoffice-team dat processen optimaliseert en samenwerkt met Frontoffice, Servicecenter en overige disciplines.

Je vertaalt veranderingen zoals digitalisering naar concrete acties, motiveert medewerkers, ontwikkelt vaardigheden en draagt bij aan landelijk resultaat.