Backoffice Customer Service Specialist (28h)

ROCKWOOL International A/S; Nederland; Ibrido; EUR 17.000 - 21.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

28 uur per week

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

26 ADV-dagen

Inwerktraject

Descrizione del lavoro

ROCKWOOL Roermond zoekt een Customer Service Employee voor backoffice (28 uur per week). Je verwerkt en beheert orders, stemt productie- en leveringen af met planning en onderhoudt ERP (SAP) en CRM.

Je werkt zelfstandig, houdt dossiers en doorlooptijden bij en levert proactief kwaliteitsverbeteringen. Je hebt MBO-4 en sterke MS Office-vaardigheden; kennis van SAP/CRM is een pré en Engels is nuttig.

Competenze

• Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding.
• Ervaring is een pré; motivatie is belangrijker.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré.

Mansioni

• Verwerken en beheren van orders.
• Stem productie- en leveringen af met Planning/Logistiek.
• Onderhouden van ERP/CRM en verbeteren van administratieve processen.
• Ondersteunen van collega’s bij administratieve vraagstukken en klantproblemen.
• Contacten onderhouden met Inkoop, Transport en Productieplanning.

Conoscenze

Communicatief sterk

Klantgericht

Formazione

MBO-4 diploma

Strumenti

SAP

CRM

MS Office

Descrizione del lavoro

ROCKWOOL Roermond zoekt een Customer Service Employee voor backoffice (28 uur per week). Je verwerkt en beheert orders, stemt productie- en leveringen af met planning en onderhoudt ERP (SAP) en CRM.

Je werkt zelfstandig, houdt dossiers en doorlooptijden bij en levert proactief kwaliteitsverbeteringen. Je hebt MBO-4 en sterke MS Office-vaardigheden; kennis van SAP/CRM is een pré en Engels is nuttig.