Customer Service Employee

Dawn Foods Global

Vlaardingen

Hybrid

EUR 27,000 - 38,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Application generator

A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Competitief salaris

Pensioenregeling (2/3 van de premie)

25 vakantiedagen + verjaardag vrije

Laptop

Fietsregeling

Hybride werken

Employee Assistance Programma

Job summary

Dawn Foods zoekt een Customer Service Medewerker die als schakel fungeert tussen klanten in Nederland en België en interne afdelingen zoals sales, planning, productie en logistiek. Je zorgt voor een vlekkeloze service, verwerkt orders in SAP en onderhoudt klantdossiers.

Je ademt klantgerichtheid en proactieve communicatie, werkt zelfstandig maar in teamverband en past je aan in een dynamische productie- of foodomgeving. Ervaring met SAP is vereist en Frans is een pré.

Qualifications

Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
Minstens 2 jaar ervaring in customer service of commerciële functie (B2B).
Ervaring met SAP is vereist.
Beschikbaar voor 32–40 uur per week.
Kennis van het Nederlands is uitstekend; Engels goed; Frans is een pré.

Responsibilities

Je bent hét aanspreekpunt voor klanten in Nederland en België.
Verwerk orders in SAP, met oog voor voorraad en leveringsmogelijkheden.
Houd klant- en verkoopdossiers up-to-date en beantwoorde klantvragen.
Voer prijzen in en behandel klachten.
Vraag forecasts op bij klanten ter ondersteuning van het planningsproces.
Werk nauw samen met sales, logistiek en productie.

Skills

NL taal

Engels taal

Frans taal (pré)

Klantcontact

SAP

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

SAP

Job description

Ben jij een echte regelaar met een passie voor klantcontact en samenwerking? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!

Doel van de functie

Bij Dawn Foods speel je als Customer Service Medewerker een sleutelrol in het realiseren van onze commerciële doelstellingen én in het waarmaken van klantverwachtingen. Jij bent de verbindende schakel tussen onze klanten in Nederland en België én de interne afdelingen zoals sales, planning, productie en logistiek. Samen met je collega’s zorg je voor een vlekkeloze service en een optimale klanttevredenheid. Klinkt goed? Lees snel verder!

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, je:

adviseert en informeert klanten in Nederland en België.
verwerkt orders in SAP, met oog voor voorraad en leveringsmogelijkheden.
houdt klant- en verkoopdossiers up-to-date.
voert prijzen in, handelt klachten af en beantwoordt klantvragen.
vraagt forecasts op bij onze klant ter ondersteuning van ons veeleisende planningsproces
werkt nauw samen met afdelingen zoals sales, logistiek en productie.

Wat heb je nodig om een Customer Service Medewerker bij Dawn Foods te zijn?

Jij Bent Een Klantgerichte Professional Die Proactief Denkt In Oplossingen En Altijd Overzicht Houdt. Je Communiceert Gemakkelijk Met Verschillende Stakeholders, Bouwt Sterke Relaties Op En Weet Met Zelfvertrouwen, Maar Zonder Arrogantie, Samen Te Werken. Daarnaast Werk Je Zelfstandig, Neem Je Verantwoordelijkheid En Voel Je Je Thuis In Een Dynamische Productie- Of Foodomgeving. Verder Herken Je Jezelf In Het Volgende Profiel

Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
Minstens 2 jaar ervaring in een customer service of commerciële functie, bij voorkeur in een B2B-omgeving.
Ervaring met SAP is een vereiste.
Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van het Engels.
Kennis van de Franse taal is een pré.

Waarom kiezen voor Dawn Foods?

Als Dawn Teamlid Ben Je Onderdeel Van Een Innovatief Bedrijf Dat Jouw Unieke Bijdragen Erkent En Waardeert. We Bieden Je Alle Mogelijkheden Om Jezelf Te Ontwikkelen En De Ondersteuning Die Je Nodig Hebt Om Te Groeien In Je Carrière. Ons Arbeidsvoorwaardenpakket Omvat